1月22日,吴忠市人民医院接诊一位73岁心脏不适的男性患者陈某。
在完成常规超声检查后,现场领取的纸质报告显示正常,但1月29日患者通过线上系统查询时,电子报告却出现"宫内早孕,不排除胚胎停育可能"的明显错误诊断。
经院方专项调查,事故根源在于医学影像存储与传输系统(PACS)当日突发故障,而工作人员未严格执行电子报告双人审核制度。
值得注意的是,该院自2021年推行"互联网+医疗"服务以来,已累计上传电子报告逾50万份,此次系首次出现重大信息错位事故。
医疗信息化专家指出,此类事件暴露出三个深层问题:一是部分医院在数字化转型中重硬件投入轻流程管理;二是电子系统应急机制不完善;三是基层医务人员对新系统操作规范培训不足。
数据显示,2023年全国医疗信息化投诉中,系统操作失误占比达17%,较上年上升3个百分点。
涉事医院已采取三重整改措施:暂停问题系统模块运行并升级防火墙,对近一周内2000余份电子报告进行人工核验,同时启动全员医疗信息安全培训。
吴忠市卫健委表示,将在全市医疗机构开展为期三个月的医疗质量安全专项整治,重点核查"信息系统与人工核验"双保障机制落实情况。
从行业发展角度看,国家卫健委2023年颁布的《医疗信息化建设白皮书》已明确要求,电子病历系统需建立"录入—审核—发布"三级管控,并配备实时纠错功能。
此次事件或将成为推动行业标准细化的重要契机,预计年内将有更严格的电子医疗文书管理规范出台。
医疗信息的准确性关乎患者的生命健康和权益保护。
这起医院电子报告错误事件虽然最终被及时发现和纠正,但它深刻提示我们,在医疗信息化建设的过程中,不能只追求便利和效率,更要把准确性和安全性放在首位。
医疗机构应以此为鉴,进一步完善信息管理体系,强化责任意识,确保每一份诊疗信息都经得起推敲。
唯有如此,才能真正保护患者权益,维护医疗信任。