中新社北京2月11日消息，记者阮煜琳从中国物流与采购联合会获悉，2026年1月份的电商物流指数回落到112.7点，环比下降了0.9个点。不过这个月的消费者满意度特别高，达到了历史最高点。虽然很多细分指数都有下滑的趋势，比如库存周转率、物流时效还有履约率等，但唯独满意度指数在逆势上涨。 具体来看，1月的总业务量指数是129.1点，比上个月少了3.2个点。农村的电商业务量指数更是只有126.5点，比上个月低了4.1个点。临近春节了，很多在电商物流行业工作的人员都回到了家乡过年，这给企业造成了很大的困扰。企业给员工放假之后，就没有那么多人来干活了，这就导致了一些问题出现。 最明显的就是人员指数只剩下99.2点，环比少了0.8个点。这个月物流的速度变慢了一些，履约率也有所下降。虽然时效和履约率都不如从前那么好了，但消费者对这次服务的满意度却反而提高了1.8个点。分析人士认为主要是因为大家都忙着过春节去了。 一方面是大家买的东西少了，米面粮油、过年衣服和年俗文创这类东西虽然卖得不错，但总体业务量还是降下来了。另一方面是公司的人手不够用了。因为员工都回家过年了，加上需求量也在减少，仓库里积压的货物越来越多。库存周转率也从上个月的100.5降到了100.3。 不过也有好的方面出现。成本指数在下降，而且消费者对服务的满意度创下了新高。预计到了2月份以后，电商物流的需求会慢慢减弱。这次虽然有了下滑趋势，但整体来看还算稳定。阮煜琳也提到了一个时间点：2026年1月中国的情况。 现在看来这个月份的数字还是不错的。