记者从清远市市场监督管理部门获悉，随着“3·15”国际消费者权益日临近，清远市消委会面向社会发布消费提示，围绕品质消费、预付安全、绿色低碳与依法维权等关键环节，提示消费者增强风险识别能力，推动消费从“价格导向”向“品质导向”转变。 问题：促销套路叠加、预付消费风险与质量隐患仍需警惕。消委会指出，当前部分消费场景中，“低价引流—加价升级”“限时抢购—冲动下单”“清仓甩卖—以次充好”等营销方式较为常见，容易诱导消费者忽视质量与售后条款。，美容健身、教育培训等行业的预付式消费仍是纠纷易发领域，个别商家以口头承诺替代合同约定，或以大额折扣推动一次性充值，后续出现退费难、服务缩水等问题。线上线下融合的购物环境中，假冒伪劣、“三无产品”、夸大宣传等现象也对消费安全构成挑战。 原因：信息不对称与消费决策“快节奏”是诱因。业内人士分析，一上，商品与服务信息呈现碎片化，消费者难以短时间内完成对资质、质量、价格与售后等要素的全面核验；另一上，平台化营销强化“即时成交”，叠加“充值优惠”“满减券包”等机制，易放大冲动消费。同时，部分经营主体守法合规意识不足，合同条款不规范、宣传边界把握不严，加剧了消费纠纷发生概率。对不少家庭而言，囤货习惯在一定程度上也会带来过期浪费与资金占用等隐性成本。 影响：损害消费者权益，降低消费信心并影响市场秩序。消费纠纷不仅造成财产损失与维权成本上升，也会削弱消费者对品牌与行业的信任度，影响服务业稳定预期。质量问题与虚假宣传一旦形成负面示范，可能引发“劣币驱逐良币”，使诚信经营者承压，进而影响“提升消费品质”的整体目标。过度包装与非理性囤积造成的资源浪费，也与绿色低碳发展导向相背离。 对策：围绕“买得值、用得安心、退得明白”提出系统提示。其一，按需选购、拒绝浪费。消委会建议消费者回归真实需求，货比三家，避免被“限时特价”“清仓甩卖”“充值优惠”等话术裹挟，优先选择质量可靠、性价比合理、售后机制完善的商品与服务；对有囤货习惯的消费者，应关注存放条件和使用期限，控制一次性采购规模，减少过期与闲置。其二，认准资质、把好质量关。购物、就餐、接受服务时，尽量选择证照齐全、口碑良好的经营主体；购买食品、日用品、家电等，应重点查看生产日期、保质期、合格证明以及3C认证等关键信息，坚决拒绝“三无产品”和假冒伪劣；选购保健品要识别正规标志，不轻信“包治”“速效”等夸大宣传；涉及美容健身、教育培训等服务，应核实经营资质与从业资格，警惕虚假承诺。其三，理性预付、谨慎签约。消委会提醒，预付式消费要以合同为准，不以口头承诺替代书面约定，重点审阅服务内容、收费标准、退费方式、违约责任等核心条款，尽量避免大额一次性充值或签订期限过长的服务协议，降低“资金沉淀”风险。其四，倡导绿色简约、健康消费。鼓励选择节能环保、可循环利用产品，抵制过度包装和奢侈浪费，把“实用、健康、耐用”作为重要衡量标准。其五，留存凭证、依法维权。消费后要保存发票、收据、支付记录、沟通记录及促销截图等证据材料，发生纠纷先行协商；协商不成，可拨打12315、12345热线，或通过全国消协智慧315平台投诉，依法理性维护权益。 前景：以品质消费带动供给升级，推动放心消费环境持续完善。受访人士认为，随着消费者对品质与服务体验的关注度提高，市场竞争将从单纯价格比拼转向质量与信用比拼。下一步，在监管部门持续加强质量治理、合同规范与消费教育的基础上，经营主体应更加重视合规经营与售后保障，通过透明信息、明码标价、完善退换机制与诚信承诺，提升消费获得感。多方共治之下，清远有望继续形成“敢消费、愿消费、放心消费”的良好氛围，为扩内需、稳预期提供支撑。
品质消费既是对个人权益的保护，也是社会文明的体现。当消费者都能理性消费、依法维权时，市场的公平诚信就有了坚实基础。3·15不仅是一个特殊的日子，更应该成为日常消费的准则。