文化和旅游部发布2026年版团队旅游合同示范文本 3月31日起全国推行使用

随着我国旅游市场规模持续扩大,旅游消费需求呈现多元化、品质化趋势,现行旅游合同文本已难以满足行业发展需要。

此次发布的2026年版团队旅游合同示范文本,是自2013年实施现行文本以来的首次系统性修订,标志着我国旅游市场监管进入新阶段。

问题导向促改革 现行合同文本制定于2013至2014年间,近十年来,旅游市场发生深刻变革。

一方面,消费者对安全保障、服务透明度的要求显著提高;另一方面,研学旅游等新业态快速兴起,原有合同框架存在监管空白。

同时,《旅游法》修订及《民法典》实施,也对合同文本的合规性提出新要求。

六大维度强监管 新版合同体系包含六大专项文本,其中《研学旅游合同》为新增类别。

修订重点体现在:明确旅行社安全责任边界,规定购物活动需单独书面确认,禁止强制消费;细化个人信息处理规则,要求旅行社建立数据保护机制;针对研学旅游设置专属条款,规范教学内容和安全保障标准。

值得注意的是,文本首次将"一日游"产品纳入标准化管理,填补了短线旅游监管空白。

多方协同优生态 修订工作历时两年,汇聚了行业协会、法律专家、企业代表等多方意见。

中国旅行社协会负责人表示,新文本既强化消费者权益保护,又兼顾企业经营实际,通过细化违约责任条款,有助于减少合同纠纷。

市场监管总局相关负责人指出,此次修订是落实"放管服"改革的具体实践,通过标准引领推动行业自律。

市场影响深远 业内专家分析,新规实施将产生三重效应:短期看,旅行社需调整业务流程适应新规;中期将加速行业优胜劣汰,倒逼服务质量提升;长期有利于构建"政府监管+行业自律+消费者监督"的共治格局。

数据显示,2023年全国旅游投诉中,合同纠纷占比达37%,新文本的推行有望显著改善这一状况。

合同是旅游服务的“说明书”和“责任书”。

推动团队旅游合同示范文本与法律制度、市场变化同频更新,既体现了以人民为中心的消费权益保障导向,也为行业高质量发展夯实规则基础。

把条款写清楚、把责任落下去、把服务做扎实,才能让“放心游、舒心游”成为更多人的日常选择。