寒假期间，孩子“谁来照看”一直是不少家庭面临的现实难题；对快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体来说——工作时间灵活却不固定——往往与孩子假期作息难以匹配，容易出现无人照看的情况。咸宁市团委围绕该需求，统筹整合各方资源，在全市推出规模化“爱心托管班”服务体系，为缓解假期看护压力提供了可行办法。 据了解，本次寒假托管服务规模创下新高。全市共设161个托管班点位，分布在城乡各地，覆盖商圈楼宇、企业周边等新兴区域，形成面向不同家庭服务网络。参与服务的志愿者来自武汉大学、华中科技大学等省内外高校，返乡大学生为托管班带来更充足的人力与更贴近孩子的陪伴方式。5000余名少年儿童因此获得假期照料，其中新就业群体家庭子女得到重点关注，市青少年宫点位服务该类家庭少年儿童占比超过30%。 安全是托管服务的底线。咸宁市团委把安全管理放在首位，建立多层次保障机制：市县团委班子成员走访点位实现全覆盖；各点位与家长面对面签订安全责任书，明确双方责任。崇阳县32个爱心托管班普遍开设“安全第一课”，用更轻松的方式讲解交通、消防、防溺水、居家用火用电等知识，让安全教育更易理解、更便于落实。全市161个点位同步开设禁毒反诈“必修课”，针对新型毒品伪装性强、诈骗手段更新快等特点，通过专题讲座、视频学习、情景模拟等形式普及实用要点。另外，市团委联合公安、法院、检察院、消防及心理健康专业机构等力量，开展法治教育、心理团辅、消防安全等课程进班活动。部分点位还建立家校联动机制，定期推送安全提示、组织家长讲座，形成“托管班+家庭+社会”共同参与的防护链条。 丰富的课程设置让假期更充实。咸宁市通过争取省级课程包、统筹市县资源、发挥大学生志愿者特长等方式，完善托管班课程体系，既有课业辅导，也有绘画手工、趣味阅读、运动、观影等内容，兼顾不同年龄段与兴趣需求。市团委还联动博物馆、档案馆等红色教育基地，将研学实践融入课程，减少单一的室内课堂模式。通城团县委组织托管班学生参观隽水镇禁毒中心，市青少年宫组织学生前往市博物馆开展学习实践，帮助孩子在体验中加深对家乡历史文化的了解。各地托管班结合地域特色与节日氛围开展主题活动，邀请全国青联委员、非遗传承人开展叶画教学，组织剪窗花、包饺子等主题英语课，让传统文化以更贴近生活的方式走进课堂。这些课程不仅注重内容学习，也通过动画、儿歌、模拟互动等方式提升参与度，促进孩子综合素质发展。
从“看护难”到“放心托”，咸宁的探索说明了基层治理在民生服务上的创新与实效。当大学生志愿者的热情与孩子们的笑脸相遇，当非遗技艺在课堂与实践中被感受、被传承，这场跨越城乡的爱心接力不止于托管服务本身，也在为更多家庭提供支持，增强城市的温度与安全感。实践也表明，解决民生难题既要有更精准的制度安排，也需要社会力量的协同参与与持续投入。