信访工作是联系群众的重要桥梁。3月12日，市人民政府副市长、市公安局党委书记、局长张学华深入市信访局接访，与群众面对面沟通，详细了解公安领域信访工作情况，重点听取了今年包保信访案件的进展，并针对权属纠纷、民事侵权等疑难复杂案件进行了深入研究。 当前，全党正在深入开展树立和践行正确政绩观学习教育。张学华此次接访活动，是将学习教育成果转化为实际行动的生动体现，充分说明了坚持人民至上的理念。 接访中，张学华指出了公安信访工作中的突出问题。一些单位对涉及公安机关职责范围的信访案件存在"踢皮球"、慢作为甚至不作为的现象，有的以引导当事人提起民事诉讼为由，推卸公安机关应当履行的调查处理职责。这些问题既损害了群众的合法权益，也影响了公安机关的形象和公信力。张学华现场要求对应的责任单位立下"军令状"，必须限期规范处理到位，确保群众合法诉求得到依法及时解决。 张学华强调，信访工作是送上门来的群众工作，是检验干部政绩观的"试金石"。公安机关作为维护社会公平正义的重要力量，在处理权属纠纷、民事侵权等案件时，必须树立"有权必有责、有责要担当"的意识。要主动靠前、依法履职，把化解矛盾、解决问题的过程作为践行正确政绩观、提升群众获得感幸福感安全感的过程。 为继续推进信访工作规范化、制度化，张学华提出了明确要求。全市公安系统要以树立和践行正确政绩观学习教育为契机，深入查摆信访工作中可能存在的政绩观偏差问题，坚决纠治形式主义、官僚主义，杜绝"新官不理旧账"、遇到矛盾绕着走等错误倾向。要健全完善信访工作法治化、常态化、长效化机制，严格落实首办责任制和领导包案制，对群众反映的问题要件件有着落、事事有回音。 张学华指出，要把群众满意作为衡量工作的根本标准，通过扎实有效的工作，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以实实在在的办案成效取信于民。这既是对人民至上理念的具体践行，也是提升社会治理水平的重要举措。
信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，其成效直接关系社会和谐稳定。此次接访活动展现了领导干部直面问题的担当，也为基层治理提供了可借鉴的经验。唯有将正确政绩观贯穿于工作全过程，才能真正做到权为民所用、情为民所系，让人民群众在每一起案件处理中感受到公平正义。