隆冬时节，武汉江岸区各大社区活动室里，民警和居民围坐一堂；武汉市公安局江岸区分局改变了以往单向管理的做法，组织开展"向辖区群众汇报"活动，用实打实的事例和数据讲述工作故事，既接受群众检视，又听取意见建议。 此做法打破了传统警务工作的沟通壁垒。以往群众对民警的工作内容和成效了解有限，如今江岸公安将汇报会搬进社区，民警们用地道的武汉话、邻里拉家常的方式向居民交底。百步亭社区民警柳俊明详细介绍了派出所的工作职责，用具体数字说话：走访了多少户居民，更新了多少条人口信息，调解了哪些纠纷，组织了多少次安全巡查。这种透明化的展示，让群众直观感受到民警的付出，有效拉近了警民距离。 在文卉苑社区，民警沈胜文和张黎讲述了一个个帮扶群众的故事。一年来，他们帮扶了320多个贫困家庭，为失足人员寻找工作机会，自掏腰包帮助困难青少年。一位社区居民感慨："把我们老百姓的事当成自家事来办，我们住着特别放心。" 江岸公安坚持"社区警务不止于'管'，更在于'帮'"的理念。在后湖街三金潭社区，民警刘洪营结合冬季特点，向群众讲解"全域禁鞭"政策，耐心解释政策背后的安全和环保考量。针对冬季防火，他用"四清四关"口诀帮助群众记忆，现场演示取暖设备的安全使用方法，对居民提出的具体问题一一耐心解答。 这多项工作反映了江岸公安对基层平安建设的系统思考。从化解纠纷到帮扶困难家庭，从引导失足人员回归正途到守护辖区平安，江岸公安用实事和善举夯实了安全稳定的社会根基。 有一点是，江岸公安深刻认识到"向群众汇报"不是单向输出，更关键的是俯身倾听。每场汇报活动都设置了意见建议收集机制，民警们主动纳谏，将群众的意见建议落实到工作中，让警务工作真正围着群众需求转。
基层平安建设靠的是日常点滴的积累与真诚有效的沟通。围桌"报账"看似家常，却折射出以人民为中心的工作取向：把工作晒在阳光下，把问题摆到桌面上，把对策落到清单里。只有让群众听得到、看得见、参与进来，才能把"安全感"从口碑变成制度，从个体感受沉淀为社会共识，进而汇聚成共建共治共享的长久之力。