你要是现在去海南三亚或者陕西西安玩,就能看到那种新玩法了。以前大家背着大包小包赶车去景点,累得半死还没玩出兴致,特别是在高原或者古城这种地方,东西不好买、车也过不去,挺闹心的。现在的即时配送网络直接插进了旅游的每个环节,从机场到火车站,甚至登山步道、古街巷口都能给你把行李寄存了、东西送到了。比如你在三亚下飞机,直接在定点服务把行李托运去酒店;在西安租了汉服,也能在线下单让人上门帮忙归还。这就不单单是送个东西那么简单了,而是能满足你从出发前到回家后,随时随地的需求。 为啥现在这模式发展这么快呢?其实是大家的消费升级了,越来越不想折腾了。再加上现在手机支付、互联网这些技术都挺成熟的,连本地的配送员也跟着增多了。还有政策层面也在鼓励大家创新服务,所以大家才愿意用这些新法子。 这好处可多着呢。对游客来说就是轻装出门不用背负重担,遇上突发状况也能马上拿到药或者氧气;对商家来说就是业务范围更宽了,比如租汉服的店提供异地归还服务后,衣服能来回周转得更快;对城市来说就是营商环境好了,能留住更多游客多花钱。 当然现在也有些地方还不够完善,以后肯定还要朝着更规范、更智能、覆盖更全的方向走。不过这已经不只是简单的物流加旅游了,它是在以顾客为中心重新把服务链条给搞顺了。从寄存行李到送氧气,这种细粒度的服务慢慢就融入了旅行的骨子里,正悄悄改变着大家的出行方式呢。