胶东在线3月19日消息，张晓永报道，烟台市知识产权保护中心把“标准引领强服务，规范赋能促创新”的理念付诸行动，联手多单位给窗口服务立规矩，让办事更便民。为了让大家少跑腿，济南商标审查协作中心和烟台市标准计量检验检测中心一起出谋划策，协助起草了一份团体标准。这份名为《知识产权综合业务受理窗口服务规范》（T/SDAS 1245-2025）的文件，是山东标准化协会提出来的，现在正式生效了。 烟台中心把提升服务质量放在第一位，努力把标准化建设做到最好。他们给自己定了规矩：公开透明、便民高效、热情周到、专业严谨还有保密义务。为了方便老百姓办事，推行“一窗通办”和“最多跑一次”，尽量减轻大家的负担。窗口的布局也安排得很合理，设备齐全，还有自助终端和各类便民用品。办事流程全部公开，收费标准也清清楚楚写在那儿。 每一个办理环节都有严格的操作规范，遇到特殊情况或紧急业务有绿色通道。特别是工作人员的失误率被控制在了0.1%以内，一旦出错就登记反馈，及时纠正。他们还通过多种渠道收集老百姓的评价意见，好让服务质量越来越高。 下一步计划继续落实标准要求，用标准化的方式推动知识产权工作上台阶。中心要当好地方创新发展的加油站，为知识产权的创造、保护和运用提供有力支持。