江西赣县探索工会网格化管理新模式 精准服务激活基层治理"神经末梢"

基层工会的核心难题是如何人力有限的情况下,精准服务广大职工和企业。江西赣州市赣县区总工会的做法值得借鉴。他们将全区划分为136个社区网格,每个网格配备一名由社区工会委员担任的专职网格员,通过常态化、地毯式的实地走访,精准掌握企业信息,高效推进非公企业建会工作,达成了工会组织和工会工作的双覆盖、双提升。 网格化管理源于基层社会治理的成功经验。其核心是通过最小单元划分,为服务对象提供精准高效的"靶向服务"。工会工作同样需要更好地下沉到基层、贴近职工。2025年全国总工会召开基层工会工作推进会,明确要求各级工会创新实施"559"工作部署,加大对基层的资源投入,推动基层工会建起来、转起来、强起来。深入开展非公企业工会建设三年行动,推动非公企业建会扩面、优会强会,成为各级工会的重要任务。 赣县区总工会的网格化思路很有现实意义。基层工作人员精力有限,化整为零、细化服务区域、合理分解任务,能够降低工作难度,提高服务的精准度和效率。由社区工会委员担任专职网格员,运用了他们"人熟、地熟、情况熟"的优势,使其能够做好工会政策宣传、组织建设推进、服务代办和矛盾调解,为职工和企业提供更贴近实际、更有温度的优质服务。 明确的责任区域划分让网格员能够深入一线,实地走访解决企业和职工的具体问题,了解真实情况、听到真实声音,进而制定切实可行的工作方案。数字化赋能更提升了工作效率。赣县区总工会联动市场监管、民政、人社、税务等部门整合基础数据,通过数据融合与分析生成"走访热力图",为网格员提供可视化走访导航,有效避免了重复或遗漏走访,大幅提升了工作效率。 近年来,各地工会在服务网格化上进行了多样化探索。有的设置重点产业工会网格,配备专兼职网格"陪跑员",建立"产改"工作闭环机制;有的成立网格工会联合会,在每个网格建立融合型工会阵地,开展劳模工匠助企业行、职工心理健康咨询、普法宣传、暖心关爱等多元服务;有的搭建工会工作网格架构,有效整合专兼职力量,构建多元互通、联动高效的工作机制,实现劳动领域矛盾风险的早发现、早介入、早化解。这些创新举措推动工会工作直达基层治理的"末梢神经",助力基层治理水平的增强。 网格化改革的深层意义在于重构工会与基层的连接方式。划分网格、配备网格员,打通了工会与职工、企业之间的联系渠道;推动工会工作力量和服务资源下沉,让工会的服务网络织得更密更牢。这不仅有助于巩固建会成果,更推进了基层工会建起来、转起来、强起来实现,为新时代工会工作创新发展开辟了新的路径。

做好工会工作的关键在于"向下扎根、向实用力"。用网格化把联系职工的通道织密、把服务触点做细,再用数字化提升精准识别与快速响应能力,既能破解非公企业建会入会难题,也为提升基层治理效能提供了新的抓手。在机制、队伍、数据和服务质量上持续用力,工会组织的凝聚力与服务力才能在一线更可持续地发出来。