私域营销乱象调查:虚假专家包装"神药" 老年群体成围猎目标

一、问题:私域场景成欺诈重灾区 近年来,随着移动互联网加速覆盖中老年群体,私域营销平台逐渐被不法商家利用,成为消费欺诈的高发地。据“3·15”晚会记者调查,2026年1月下旬,华中某市一场私域营销行业交流会上,上百家企业公开聚集,分工协作,集中推介面向老年人的药品营销方案。 这些企业的运作套路高度一致:视频制作方采购低价药品,联合策划公司炮制虚假健康课程,再由私域营销公司负责引流获客,层层加价,最终以远高于市场的价格卖给老年消费者。参会商家直言不讳:成本不足20元的产品,可以标价1198元出售,利润惊人。 以大红国际等视频制作方主推的《生命密码》系列课程为例,其将一款名为“活元泰甘露聚糖肽口服溶液”的普通非处方药包装成“神药”,宣称可治愈白内障、高血压、脑梗等多种疑难病症。然而,该药实际仅具备辅助改善免疫功能低下的作用,市场正常售价约为68元/100毫升,却被以298元/90毫升对外销售,溢价接近5倍。 二、原因:虚假包装与监管盲区叠加 此类骗局长期存,关键在于“伪专家”包装与监管薄弱环节叠加。 在内容造假上,策划公司负责人承认,视频里所谓“医学专家”多为职业演员;即便个别确有执业医师资格,也会被包装成“国医弟子”“学会会长”等头衔,而这些头衔往往可以花钱买来。记者更核实发现,视频中频繁提及的“中华医师学会”并未民政部登记备案,纯属虚构;一名自称“眼科专家”的讲师,其实际执业范围仅为内科,与宣传内容明显不符。 在规避监管上,涉及的企业主观故意明显。部分商家坦言,私域平台处在监管相对薄弱的地带,因此刻意避开“3·15”晚会播出时段和春节子女陪伴等时间节点,以降低被举报、被曝光的风险。这种有意识地挑时机、躲监管的做法,反映出欺诈链条已呈现组织化、专业化特征。 三、影响:老年群体权益受损,社会信任遭受侵蚀 此类欺诈的危害不止是经济损失。老年消费者信息渠道相对有限,又更关注健康问题,容易成为精准营销的对象。一旦轻信虚假宣传、耽误正规治疗,不仅可能造成财产损失,还可能对身体健康带来不可逆后果。 从更宏观的角度看,这类骗局的蔓延会削弱社会对健康信息传播渠道的信任,并对正规医疗机构与合法药品市场声誉造成连带冲击。当“专家”可以批量包装、“疗效”可以随意编造,公众识别真伪的成本将显著上升。 四、对策:多方协同,构建立体防护机制 治理私域平台药品欺诈乱象,需要监管部门、平台方与公众共同发力。 在监管层面,主管部门应加快完善针对私域营销场景的制度规则,明确平台主体责任,建立常态化巡查与处置机制,对虚假医疗宣传、无资质售药等行为依法严查重处,提高违法成本。 在平台层面,各类私域运营平台应落实内容审核责任,对医疗健康类宣传开展更严格的资质核验与证据留存,不得为无资质主体提供传播、交易和引流便利。

老年人的健康焦虑不应成为牟利的“流量入口”。遏制私域“神药”骗局——既要依法严惩、形成震慑——也要用更可及、更可信的医疗健康服务和科普供给填补信息鸿沟。守住医疗宣传底线、维护公平市场秩序,才能让技术与渠道真正服务健康中国建设,而不是被灰产当作围猎工具。