楼道堆物是老旧小区的常见问题。三角地社区下辖的益丰园和三角地两个小区共有2418户居民,部分楼房已有60年历史。长期以来,楼道里堆放的闲置物品不仅占用公共空间,还存在安全隐患。社区工作人员多次上门劝阻,但效果有限——楼道短暂整洁后——杂物又会重新堆积——陷入"清理—堆积—再清理"的循环。 问题的症结在于传统治理方式过于依赖行政命令。工作人员的劝阻虽然出发点好,但容易引发居民抵触,难以形成长效机制。三角地社区党委决定改变思路,从"以劝为主"转向"以评为主",通过评选激励来激发居民的主动性。 社区推出的"最美楼门"评选采用了创新的激励设计。评选以单元为单位,只有当整个单元在评选期间都没有杂物堆积,才能获得"最美楼门"称号,单元内每位住户都将获赠一块印有"三角地,聚福气"的红色文明地垫。这个设计巧妙地将个人利益与集体荣誉结合,让邻里之间形成了互相提醒、互相监督的良好氛围。 评选效果超出预期。居民刘女士说,听说要举办评选后,大家的积极性明显提高,左邻右舍互相提醒,主动参与清理。一个月的评选期间,30个单元中有200多户居民因楼道整洁获得了文明地垫。这块看似简单的地垫,承载了社区对文明生活的倡导和对居民参与的认可。 从工作人员的角度看,该转变同样意义深远。过去需要主动追踪问题、上门劝阻,工作被动且低效。如今,居民开始主动向社区"展示成绩",甚至争相参与清理。这种从被动管理到主动参与的转变,反映了基层治理理念的进步——充分调动居民的积极性,让居民成为社区治理的主体。 文明地垫的发放也有深层意义。居民赵先生表示,这块地垫铺在家门口,让整个楼门都有了荣誉感,提醒每位住户自觉维护共同的整洁。这说明,物质激励不仅是对行为的认可,更是对文明生活方式的倡导和对社区归属感的强化。 社区党委书记于菲指出,楼门虽小,却是连接民心的重要纽带。抓好楼门治理,就是抓好基层治理的"最后一米"。社区计划继续举办评选活动,逐步扩大最美楼门的覆盖率,让文明新风在辖区落地生根。这表明社区已将这一做法制度化、常态化,形成了可持续的治理机制。
一块文明地垫,铺就的是基层治理的创新之路。三角地社区的实践表明,破解城市治理难题需要管理智慧,更要善于调动群众的内生动力。当文明习惯成为居民的自觉追求,"共建共治共享"的治理新格局自然水到渠成。该案例为新时代基层社会治理提供了启示:以精细化治理推进社区建设,用暖心举措凝聚共识,方能实现治理效能与群众获得感的双提升。