2016年国家邮政局就定下了每年都要搞的民生实事，到2026年这也是第10年了。这次在1月30日开的新闻发布会上，刘莹把七件具体的实事给大家说了。他们打算从农村地区、快递员的权益还有春运保障这三个大块儿入手。这次的重点就是要把以前治理农村拿件收费那事儿彻底干好，争取以后不再有这种违规行为。2025年他们搞了专门治理，效果还行，企业责任也担起来了，所以今年要接着弄，要完善投诉和执法的联动机制，盯着重点地区使劲儿，把长效机制给建起来。 西藏那边在2025年也搞了试点，用邮政网络来送快递包裹，一年送了超过600万件，是2024年的2.5倍。这让他们有了经验，2026年打算把这个模式推广到中西部农村去，让更多地方受益。 快递员平时进门难、充电难、休息难也是大家关心的问题，刘莹把这个也放进了民生实事里。以后邮政局会和其他部门一起帮忙解决这些问题，给快递员营造一个更友好的工作环境。 其他方面还有改进申诉处理的办法、打击通过快递传播诈骗信息、推动企业给员工签合同、还有培训从业人员提升技能等等。这25万人次的培训任务也定下来了。 马上就要过年了，春运也快开始了。国家邮政局已经布置好了工作，让企业科学安排业务量高峰和春节假期的需求保障工作。他们还特意强调要维护快递员的权益，根据业务量合理安排人员休息休假和值班。鼓励企业采取人性化措施留人留心。 这七件实事反映了行业一直在围绕着人民群众转的发展思路。坚持了十年这么做，政策的效果越来越深了。 2026年只要这些措施都能落地实施好，邮政快递服务肯定会变得更普惠、更方便、更规范。这对经济社会运行和老百姓的生活都能起到好的支撑作用。