3月2日凌晨，豆瓣市集遇到系统故障，本应为“满200减20”的优惠券被误设成“满200减200”。这消息一传开，许多用户迅速涌入平台“薅羊毛”，有些商品很快就被抢光。极目新闻的李淑仪对此事进行了报道。 事件发生后，豆瓣官方发了封致歉信，解释说这次的系统错误让他们无法承受异常订单带来的巨额损失。所以他们决定把所有异常订单自动退还给用户。为了表达歉意，他们还给退款用户发了20元的无门槛红包。 针对这个事件，河南泽槿律师事务所的付建律师给出了专业分析。付建律师表示，这种情况属于重大误解。根据《民法典》规定，基于重大误解实施的民事法律行为是可以被请求撤销的。但他也强调了一点：豆瓣不能自己认定这些订单无效并强制退款。他们需要通过法院或者仲裁机构来处理这个问题。 消费者提交订单后，合同已经成立生效了。如果豆瓣要解除这个合同，必须向法院提出申请撤销。否则就构成违约行为，需要给消费者赔偿损失。 有不少网友晒出自己成功下单的截图。其中一位网友的截图显示：“豆瓣电影日历2026任意色2本”的原价是216元，加上200元优惠券后只需支付26元（含10元邮费）。 这个消息传出后引起了不少争议。一些网友表示理解豆瓣的做法，但也有人质疑自动退款是否合理。毕竟豆瓣是因为系统问题导致这次促销活动出现问题的。 不过无论如何，在现实情况下，如果豆瓣逐个起诉用户几乎是不可能完成的任务。所以他们决定直接给用户退款来解决这个问题。 对于发放20元无门槛红包这种补救措施行为，付建律师认为这是可以理解的。但如果有用户觉得赔偿不够充分或者还有其他损失的话，他们可以提供证据向豆瓣主张赔偿。