最近,支付宝可是大手笔地给我们带来了新一轮“蚂蚁315”,重拳打击“赠话费”这种套路。7月6日,支付宝给所有小程序推出了一份新规定,“恶意营销”也开始被严格整治了。蚂蚁集团这次把“赠话费”放在了重中之重,想要用制度为超过300万个小程序创造一个干净的服务环境。 那么,为什么会先拿“赠话费”下手呢?其实这招套路过了那么多花样,可真正受伤的还是用户自己。比如“扫码送100元话费”,看上去挺诱人的吧?不过实际操作起来,第一步先让你授权通讯录,第二步再偷偷扣费或者诱导你贷款,最后把责任推给所谓的“系统误操作”。这个“蚂蚁315”专项行动的负责人也表示了,这类营销不仅伤害了用户体验,也让一些正规商家吃了亏。平台肯定要给这些违法者一个厉害瞧瞧。 那么接下来该怎么办呢?支付宝这次决定双管齐下。一方面给真正好用、评分高的小程序更多机会展示在首页搜索栏黄金位上;另一方面继续打击恶意营销行为。只要发现违规行为,就给封禁处理情节严重的就直接清出平台。 半年过去了,“蚂蚁315”也交出了一份漂亮成绩单:上线了一个消费者权益保护频道,让用户可以方便举报和维权;启动产品满意度考核,把用户打分直接挂钩商家权重;规范了卡券发放和营销活动备案。累计处理违规小程序上千个呢!而且平均处置时间缩短了70%! 最后蚂蚁集团还表示“蚂蚁315”不是一阵风,以后要常态化进行了。就像每天扫描安全一样,“蚂蚁315”会成为平台标配持续升级和扩充场景。每一次举报、每一次封禁都是用户信任的积累,不是单纯给商家罚款了。