敦化市胜利街道文苑社区用“小网格”的力量守护了千家万户的温情。为了让为民服务的理念走得更远，敦化市胜利街道文苑社区决定把“问题清单”变成“成果清单”，通过“党建引领、网格自治、多方协调”的思路，让问题都在网格中解决，让“治理对象”转变成“治理力量”。为了让居民的“急难愁盼”真正得到解决，敦化市胜利街道文苑社区把主动上门当成了常态，不再坐等群众来找自己。通过广泛收集问题、主动发现问题，文苑社区把居民的意见都记录下来，建立了一份“关键小事”的清单，把这些小事当成社区的大事来办。文苑社区还邀请了党员、退休干部和小区热心业主一起商量社区的事，让他们成为社区治理的“主人翁”，推动难题得到解决。敦化市胜利街道文苑社区非常关注“一老一小”的需求。他们把健康放在首位，联合多家共建单位在辖区里举办健康义诊活动，给大家带来免费体检。通过网格微信群等渠道及时掌握居民的动态需求，他们把这些需求梳理成一张动态更新的清单，以此为突破口开展特色活动，增强居民的归属感和认同感。为了让每件诉求都能落实到位，敦化市胜利街道文苑社区把监督电话开通起来。不管遇到什么麻烦事儿，居民都可以打这个电话寻求帮助。同时，社区还为独居、失独和高龄老人建立了档案，定期上门打扫卫生、帮忙办事。社区卫生服务中心也被联合起来给老年人提供上门服务。文苑社区通过这种方式不断提升基层治理能力和服务水平，创新了服务居民群众的方式方法。他们把党建工作贯穿到各项服务过程中，力求把居民的“关键小事”办成“暖心大事”。