上海这家三甲医院最近透露了一个好消息，允许特殊人群插队，是不是听起来挺神奇的？别着急，这事儿可操作性挺强。给家里有老人的朋友提个醒，老人生病去医院，谁来陪着？挂号缴费都得自己动手，身体还不好排队，真让人操心。 仁济医院这就把这痛点给解决了，推出两项新措施。第一招是提前就诊优待。具体来说，把70岁以上的老人分成几个档，每5岁一组，给大家优先照顾。别担心麻烦，直接跟护士台提申请就行。比如83岁的病人去神经内科普通门诊，就能直接提前15位，这可省下了不少排队的时间。 记者在现场看到有些老病人经常申请优待，但大多数人都不知道还有这个选项。颜阿姨觉得这政策特别好，老人站都站不稳；戴阿姨说平时不怎么爱插队。其实全市的医院大多都有类似措施，但仁济细分年龄段、阶梯式优先的做法挺少见的。工作人员表示考虑到身体状况才这么定的。而且必须现场申请审核，确保真实需求。 上海交通大学医学院附属仁济医院门急诊办公室负责人庄旭说年纪大的人耐受差、容易累交叉感染多这就设了每5岁一档的优先服务制度还打算多开通线上功能。 第二招是免费的公益陪诊项目。去年8月仁济就上线了这个服务特别靠谱全程陪护不收费。 记者遇到了吴老伯心脏不舒服房颤风险高但子女没法陪经人推荐预约了公益陪诊服务帮忙挂号看病付费预约检查一切都安排得妥妥帖帖吴老伯说以前看病都得自己折腾这次特别轻松 2025年8月起预约号源后填信息就能申请三个院区每天30个名额先到先得75岁以上优先不要钱吴老伯76岁这次约到了还不好意思呢他说这服务对老人来说真的很好希望医院以后多做点类似的事儿。 庄旭表示这个试点去年8月开始效果不错逐渐增加服务次数从15例到1000多例现在北院区也打通了仁济医院还跟浦东民政局浦老惠平台合作陪诊员都是专业机构培训过的驻扎在医院里试点半年下来服务范围越来越大了现在东院名额满了别的院区还有位置可以去约约看。 医疗改革需要感受最直接的变化三甲医院这方面的尝试让我们看到优质医疗不光看技术还得看服务温度和流程效率期待更多创新举措能普及开来让便民惠民真正落实到每个就医环节。 看看新闻记者：陈蓓儿编辑：盛莉、王燕