济南市文化和旅游局在3月3日这天，把“庆元宵、学雷锋”这一主题拉满了全场。他们把各种志愿服务活动打包在一起，好让大家一边赏花灯、吃元宵，一边学雷锋精神。既然是元宵佳节，那就得让大家感受到文明的温暖；既然是3月5日学雷锋纪念日，那63岁的雷锋精神就更不能丢。济南市文化和旅游局给大家布置了不少“作业”，包括教大家一些服务的技能，给游客讲讲怎么文明旅游，还有导游们也要守规矩、讲诚信。活动现场热闹得很，大家都来了，济南市文化和旅游局党组成员、副局长施冬泉也出席了。他给现场的导游义工和啄木鸟志愿者们鼓鼓劲，说了不少肯定的话。仪式刚一开始，就在百花洲的北广场上搞了个服务技能培训。导游代表拿着倡议书上台喊话，要大家好好干，千万别搞乱行业规矩；志愿者代表也把胸脯拍得山响，承诺要用专业的服务去践行志愿精神。 活动现场还挺感人的，有位游客代表拿着锦旗走过来了，这是对志愿者们最大的认可。这面旗子就像给大家加了油，让大家干活更带劲。培训结束后，志愿者们就分头行动了。泉城导游义工从超然楼出发，一路走到大明湖南门给游客讲解济南的故事；还有些啄木鸟志愿者在景区里巡逻，给大家发安全手册，提醒大家别上当受骗。 “明湖灯影・上元诗话”这个花灯DIY活动也在这时候开始了。志愿者给大家准备好了材料，孩子们和家长们一起动手做花灯。现场的气氛特别温馨，大家一边做花灯一边聊天，既感受到了节日的乐趣，也把济南的故事和文化传了出去。