近日,四川农业大学成都校区一家经营多年的生鲜超市因合同期满面临停业,引发了广泛的师生关注。
该超市经营者申老板一家多年来凭借优质服务和合理价格赢得了校园人气,不少学生为其撰写感谢信,呼吁学校支持其继续经营,这一事件也引发了社会对高校后勤服务质量的思考。
根据学生反映,申老板一家以热情周到的服务著称。
他们不仅提供物美价廉的商品和齐全的品类选择,还为学生提供快递自提点等便民服务。
学生们表示,申老板一家态度和蔼,即使学生最终未购买商品也不会冷脸相待,甚至对学生遗失的物品也主动帮助寻找并给予赔偿。
这种贴心的服务方式使其在校园内积累了良好的口碑和人气。
对于引发的关切,四川农业大学后勤部门迅速作出回应。
工作人员明确指出,学校并非强制驱赶超市经营者,而是按照正常的合同管理制度进行操作。
该超市的合同已经期满,根据规范程序,学校需要启动新一轮招标或竞标,这是高校后勤管理的常规做法。
学校办公室工作人员表示,任何合同期满都要开始新的招标程序,这是制度要求而非针对性措施。
校方同时表示,已与申老板进行了协商沟通,并承诺近期将就学生们关心的问题发布正式通告进行回复。
这体现了学校对师生意见的重视和对后勤服务质量的关注。
校方还表示将在师生中开展调研,广泛听取意见,为后续的竞标和服务优化提供参考。
据了解,申老板已表示愿意按照约定配合撤场工作,计划于2026年1月6日起启动搬离,1月7日完成商铺交还。
这一妥善的处理方式既尊重了合同约定,也为后续的竞标工作预留了充足的时间。
从制度层面看,高校后勤服务的招标竞标机制是规范管理的重要体现。
这一机制的存在,旨在通过公平竞争确保服务质量和价格的合理性。
同时,这也为新的经营者提供了进入校园市场的机会,有利于优化高校后勤服务生态。
值得注意的是,申老板一家的成功运营为后来的经营者树立了示范。
他们通过用心服务、诚实经营赢得了师生认可,这种经营理念值得其他后勤服务提供者学习。
校方表示欢迎申老板重新参加竞标,这既是对其优质服务的认可,也给了其继续为学校师生服务的机会。
一间校园超市的去留,折射出高校后勤治理的两难与进步空间:既要尊重公开透明、依法依规的制度底线,也要看见师生日常生活的真实需求与情感依托。
把规则讲清,把服务接稳,把评价做实,才能让校园商业在规范中更有温度,在竞争中更可持续。