独山县在贵州省内推进“一站办结”社保医保业务的改革，直接提升了群众的办事效率，给他们省去了不少麻烦。最近，要是你走进独山政务服务中心自然人综合服务区，你会看到一个明亮整洁的窗口前挤满了前来办理业务的人，秩序井然。之前，办理社保医保业务需要在不同的窗口来回奔波，费时又费力。现在，整合升级后的综合窗口让办事流程变得更顺畅，人们再也不用在多个窗口之间跑来跑去了。在这个窗口前，工作人员耐心细致地为群众办理各项业务，从参保登记到信息变更再到申报缴费和证明开具，全部一气呵成。 这个改革是独山县政务服务中心与县税务局紧密协作的结果。通过打破部门间的壁垒和优化服务流程，他们把税务部门的社保医保缴费业务窗口前移到了自然人综合服务区，实现了社保、医保和税务相关业务的“一窗通办”。为了方便群众，独山政务服务中心业务科科长吕虹提到，他们把这些业务全部纳入高频事项清单，实现“一窗受理、内部流转、一站办结”。现在，办理参保登记、基数核定、申报缴费和退费受理等全流程业务都可以在一个窗口完成。这次改革不仅压缩了业务办理时限和提交材料数量50%以上，还让群众享受到了高效便捷的服务。 前来办理城乡居民养老保险缴费的马女士就深有体会。她说之前她要跑两个不同的窗口取号排队，并且要花费很长时间才能完成所有的手续。现在她只需取一个号就能在一个窗口完成所有手续，“几分钟就搞定”，非常方便。她给这次改革打了个高分。 为了进一步推动政务服务机制的完善，独山县各级党员干部主动下沉一线了解群众需求。他们把解决群众急难愁盼问题作为改革发力方向，坚持自我革新和部门协同，通过流程再造和系统融通来提升政务服务效能。在深化正确政绩观学习教育的过程中，独山县党员干部以实实在在的成效回应群众期盼。 接下来，独山县将继续以“高效办成一件事”为牵引，不断探索政务服务新模式来优化服务流程。他们的目标是推动“最多跑一次”成为政务服务的新常态，打造更优质、更高效、更便捷的政务环境，切实提升企业和群众的办事体验与获得感、幸福感。孟瑾为此还拍摄了相关图片和撰写了报道。