交通银行潍坊分行用爱去守护和服务老人。这个月是学雷锋的时间，银行的工作人员用自己的行动告诉大家，什么叫做“客户至上”。他们不仅耐心教大家分辨新旧钞票，还给老年人提供很多帮助，大家都对他们点赞。现在新版钞票流通了，有些老年人分辨不出来。最近有位八旬老人带着一包零钱来换钱，她说想换100元现金。但经过工作人员清点，发现实际只有48.1元。原来，老人误把新版1角硬币当成1元硬币了。面对这个问题，老人很发愁。工作人员立即拿出新旧两种硬币，耐心讲解如何区分它们。为了让老人听得更明白，他们走到柜台外面，放慢语速提高音量指着每一个防伪点给老人演示。最后终于帮助老人识别出正确的硬币了。 由于这位老人走路很缓慢还无法站立起来，在大厅里巡逻的保安看到这个情况主动上前用脚固定住座位的滑轮、用手扶着椅子靠背陪同她完成整个业务办理过程。这次小小的举动展现了交通银行潍坊分行对老年人金融知识普及的关心和温暖。这也正是今天雷锋精神的体现啊！交通银行潍坊分行还要继续优化服务流程、完善设施还有常态地开展金融知识普及工作呢！他们想做的不只是保护好老年人的“钱袋子”，更是让他们在享受金融服务时感受到尊重和关爱，做真正暖心的银行。