早上七点，梨园社区的10号平房突然就响起了电话铃声。房主人急得直哭，说是天花板整个都塌了，上面的消防喷淋头也掉了下来，石膏渣子撒得到处都是。幸好那时候屋里没人，没人受伤，不过房主把这事全都怪到了安装上，情绪坏得不行。社区干部和网格员听到消息后，立马就开车赶了过去。到了现场一看，好家伙，石膏板碎成了好几块，银色的喷淋管也扭曲着挂在那。干部一边安慰着房主，一边赶紧拍了照片留证。紧接着就打电话把喷淋安装公司的负责人给喊来了。经过大家一起检查，总算搞明白了原因：原来喷淋头底座的膨胀螺栓没打进实心梁里去，时间长了螺丝松了，这才导致整个喷头掉了下来。 下午一点，施工队带着家伙什就到了。社区工作人员从头到尾盯着不让走：13:10先把坏吊顶拆了；13:30量好孔位换个长点的膨胀螺栓；13:50新的喷头装好试水封口。整个活儿下来只用了80分钟，屋里的天花板就跟新的一样了。 房主事后握着社区干部的手说：“本来还打算打12345投诉呢，结果你们比热线还快！”这次事儿虽小，但也让大伙儿看到了社区的道理：隐患刚冒头就能发现解决。 接下来社区还打算把这一片所有的老旧喷淋都给排查一遍，免得再出这种事。