给iPhone 7遇到黑屏的用户提个醒，先别急着去售后。根据经验，大约90%的黑屏故障都是因为软件或硬件方面的小问题导致的。手机握在手里突然没反应了，不少人第一反应都会觉得是硬件坏了，但其实很可能是电池没电、系统卡死或者屏幕排线松脱引起的。咱们先把检查顺序从软件开始，一步步来。 遇到软件问题时，有三个步骤能让屏幕亮起来：第一种是强制重启，直接按住电源键加Home键10秒左右，等到屏幕由黑变白出现苹果Logo就说明成功了。这招对系统假死的情况非常有效，基本能解决90%的问题。第二种是先充电再重启，如果没电了，插电充30分钟再按同样的方法操作；如果充电没反应，可能是充电口或者电池本身坏了。第三种是恢复模式，要是连强制重启都没用了，就把手机连电脑试试。先关机然后用数据线连接电脑，按住电源键和Home键大约10秒直到苹果Logo出现后松开电源键继续按住Home键，直到电脑弹出恢复提示。在iTunes里选择“恢复”就可以把系统还原成最新版本了。 如果恢复模式也进不去，那就只能用DFU模式（Development Firmware Upgrade）了。操作流程是先关机再连电脑，按电源键3秒后立刻同时按住电源键和音量下键10秒不放；之后松开电源键继续按住音量下键5秒直到电脑显示DFU模式信息就完成了。需要注意的是这会清空所有数据，降级前一定要备份好SHSH文件。 至于硬件故障也分好几种情况：第一种是电池老化导致的问题。插上充电器能开机拔掉就黑通常是电池寿命到了换个新电池就行；第二种是屏幕排线松脱引起的黑屏。如果摔过或者压过手机出现这种情况可能是内屏排线问题了需要拆机维修；第三种是进水导致的故障。取出SIM卡槽看里面有没有红色小点如果有说明主板进水了需要拆机烘干处理。 在操作过程中大家一定要用原装数据线搭配最新版iTunes或者Finder软件进行操作；而且DFU和恢复模式都会清空所有数据一定要提前做好备份；如果黑屏还伴随无法开机和没声音这种情况主板损坏的概率很高建议直接送修而不是自己动手拆机器。 只要按照上面的步骤一步步排查下来基本能解决95%的黑屏问题剩下的5%再考虑官方保修或者找专业维修点帮忙吧。