随着新业态经济快速发展，外卖员、快递员、环卫工人等新就业群体已成为城市运行的重要力量；然而，冬季户外作业条件艰苦，防寒保暖、休息补给等基本需求长期得不到满足。针对此问题，西安市临潼区斜口社区于1月8日启动专项关爱行动，通过发放暖手宝、开放服务驿站等举措，切实提升这一群体的获得感。 此次活动源于对新就业群体工作现状的深入调研。数据显示，临潼区斜口街道日均活跃的外卖骑手、环卫工人超过200人，其中近七成需低温环境中连续工作6小时以上。社区党支部书记表示，他们为城市运转付出辛勤劳动，但饮水难、休息难等问题长期被忽视。基于此，社区整合资源设立"潼心驿站"，提供热水、充电等10项服务，并建立常态化意见反馈机制。 这一举措产生了显著效果。一上，御寒物资的发放直接改善了户外工作者的劳动条件。环卫工人房养领取暖手宝时感慨，零下5℃的早晨，这个小物件能暖手3小时。另一方面，服务网络完善增强了新就业群体的归属感。快递员王伟表示，现在送件间隙可到驿站热饭休息，感觉像回了家。更重要的是，活动搭建了社区与新业态劳动者的沟通桥梁，为后续精准服务打下基础。 从政策层面看，斜口社区的实践契合国家关于加强新就业形态劳动者权益保障的要求。2023年人社部等八部门联合印发的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》明确要求各地完善配套服务设施。临潼区以此为契机，计划年内实现23个社区"暖心驿站"全覆盖，并探索积分兑换、技能培训等延伸服务。 展望未来，此类民生工程需要形成长效机制。专家建议，可引入社会力量参与运营，通过政府补贴与企业赞助相结合的模式保障可持续性；同时利用数字化手段开发线上需求征集平台，实现服务供给与劳动者需求的动态匹配。随着更多创新举措落地，新就业群体有望从"城市过客"转变为"社区主人"。
新就业群体的出现是经济社会发展的必然结果，他们用辛勤劳动为城市运行做出了重要贡献；斜口社区的做法启示我们，关爱新就业群体不仅是人文关怀，更是完善社会治理、促进社会融合的重要举措。当越来越多的基层社区主动伸出关怀之手，用实际行动温暖该群体时，我们就能构建一个更加包容、温暖、和谐的城市生活环境，让新业态与新社区的融合成为推动城市高质量发展的新动力。