1月7日这天，诸暨市应店街派出所接到了市民徐女士的急电。徐女士因为走得太急，在当地向阳超市附近弄丢了一个黑色手提包。包里面装着身份证、银行卡、存折，还有九千多块钱的现金。从发现钱包不见到报警，她心里头火急火燎的，生怕财物受到损失。 经过警方查看现场监控才发现，原来徐女士背着大包小包赶路，中途停下来整理东西时，一时大意把手提包落在了地上。监控里清楚显示，两分钟后，一名穿黑外套的阿姨把包捡走了。这件事儿一方面是大家出门太粗心大意，另一方面也说明公共场所管理得还不够严密。 民警用公共视频系统和穿衣打扮特征进行分析，很快就找到了那位捡包的孟大阿姨。打电话联系孟大阿姨时，她解释说自己本来是想去医院看病，原本打算回头把包送到派出所去。 后来通过民警沟通协调，孟大阿姨在医院看病的空当就赶到了派出所。她把钱包完完整整的交还给了徐女士。徐女士清点完里面的东西，发现一样没少，当场拿出九百块钱现金来感谢孟大阿姨。 警方借这个机会给大家提了个醒：第一是大伙以后出门得多长个心眼看好贵重东西；第二是希望大家都能发扬拾金不昧的好品德。这事儿其实也是基层警务部门通过技术手段和群众工作结合起来办事的一个例子。 从报警到东西找回来一共没花几分钟功夫。虽说这事儿听起来很小，但实际上反映出基层社会治理的水平很高。现在技术和人文关怀都很重要，有了公共视频系统这种基础设施保护大家的财产安全；同时大家的文明素质高、配合度也好也是关键。 未来要是能把警民沟通的路子走得更顺一些、再把社会公德教育搞得深一点的话，就能把安全网络建得更高效也更温暖。 这十分钟的“失而复得”不光是找回了东西的故事，更是一面镜子能照出社会治理的水平有多高。它让我们看见了科技和人文精神碰在一起的时候产生了多大的力量。 当每个人都能在小事上负起责任、传递信任的时候，整个社会的温度就会慢慢升起来。这件事也告诉我们：想要守护大家生活中的安全和美好，光靠制度的硬规矩不行还得看人心里面是不是有那份坚守的柔软劲儿才行。