近期，不少消费者反映遭遇“隐形扣费”；北京市民张女士查看账单时发现，一款去年临时使用的文档软件仍在持续扣费。“当时为了用某个功能开了会员，没想到系统默认勾选了自动续费。”张女士的经历并非个例。数据显示，2023年全国消协组织受理的网络服务类投诉中，自动续费问题占比达17.3%。
自动续费的初衷是减少操作、提升体验，但前提应是充分告知、用户可自主掌控。管好扣费授权、看清账单明细，既是对个人财务负责，也是在维护更健康的数字消费环境。便利不应变成“无感支出”，让每一笔钱花得明白，服务才能回到其应有的价值。