12月26日,政协郴州市六届五次会议开幕,政协委员袁伟辉代表相关界别委员活动小组,就优化入境游供给、提升适配性问题作专题发言,为郴州建设"世界旅游目的地"建言献策。
近年来,郴州市围绕"世界旅游目的地"战略定位,深入实施"山水画卷 郴州相见"品牌战略,入境游市场实现跨越式发展。
统计数据显示,今年1至10月,全市接待入境游客7.9万人次,入境团队游客同比激增492%。
其中,韩国游客达3.8万人次,占比48.1%,团队数量同比增长近10倍,充分展现了郴州文旅资源的国际吸引力。
然而,在入境游快速发展的背后,适配性不足的问题日益凸显。
袁伟辉在发言中指出,当前郴州入境游发展仍存在客源市场布局不够精准、产品供给与需求匹配度有待提升、服务保障体系需要完善等短板,制约了入境游的进一步发展。
针对上述问题,袁伟辉提出三个方面的系统性建议。
在客源市场布局方面,建议构建更加稳定的客源支撑体系。
一是深耕韩国核心客源市场,强化与张家界、长沙、广州等地的联动协作,建立游客互引互通渠道,深化与韩国重点客源城市的合作机制。
二是拓展东南亚潜力客源市场,抢抓中新、中马签证互免政策机遇,面向东南亚国家开展定向宣传推广。
三是开辟细分新兴客源市场,依托莽山"首批世界旅游名山"品牌影响力,主打"一座不用爬的山"特色概念,吸引境外老年人、残障人士等特殊群体,打造高辨识度的无障碍特色旅游目的地。
在产品供给优化方面,建议打造更具特色的消费矩阵。
围绕"愿意来"目标,针对不同客源市场的偏好与消费需求,开发具有国际吸引力的旅游产品。
如针对韩国游客偏好,推出"东江湖—高椅岭—莽山—汝城温泉—桂东"等"山水观光+康养度假"复合型产品;针对东南亚"亲缘相近、文化相通"特点,打造"苏仙岭—寿佛寺—回龙山—濂溪书院"等"寻根文化游"专属线路。
同时,发挥"百里碧水丹霞"资源禀赋,一体化推进大飞天山片区开发,打造世界级丹霞主题公园。
围绕"留得住"目标,以市中心城区为核心,联动资兴城区,打造"吃住购"一体化消费集聚区。
加大招商力度,引导建设高标准国际化酒店,培育长卷国际美食街、龙女温泉韩式足浴街等夜间消费场景,推动从"过境游"向"深度游"转变。
围绕"带得走"目标,开发兼具文化底蕴与实用价值的文创产品和特色旅游商品,打造彰显郴州特色的"郴品郴味"主题购物街区,满足境外游客购物需求。
在服务保障完善方面,建议营造更加国际化的旅游环境。
聚焦"来得了"问题,加快启动北湖机场扩容和临时航空口岸申报,加强与国内外航空公司合作,提前谋划韩国、马来西亚、新加坡等客源地直飞航班。
在长沙黄花机场、广州白云机场探索设立郴州境外游客服务中心,提供入境游便利服务。
聚焦"听得懂"问题,强化旅游行业外语服务能力建设,依托本地职业院校培育专业导游队伍,鼓励景区、餐饮商户、出租车公司对从业人员开展专项培训,完善国际化标识系统,分类分批推动重要交通站点、核心景区及特色街区的外语标识增补和标准化建设。
入境旅游的竞争,归根结底是供给体系与治理能力的竞争。
把游客“接得住、留得下、带得走”,既需要景区景点的精彩,更需要交通、服务、消费与城市管理的精细化协同。
以补短板、强弱项为抓手推动全链条升级,郴州入境游才能从阶段性增长走向可持续繁荣,在更高水平开放中把“国际吸引力”转化为“发展支撑力”。