贵州贵阳的一位张女士，原本准备花四到五千元给妹妹买台电脑，经过长时间的存钱，她在3月21日来到中华南路的新大陆数码广场挑选。在一家店里，张女士看中了一台标价4999元的机器，最后以4000元的价格谈妥准备购买。这时店员以13.3寸屏幕不好用为由劝她换成14寸的，说以后换电脑以旧换新时不值钱。店员还推荐了一款配置更高的型号，把张女士忽悠得同意了。店员随后拿出一台标价5999元的电脑，说配置比原来的高很多。尽管这台电脑超出了张女士的预算，她还是被店员的一番话打动了，答应购买。店员给张女士打了折扣，把5999元的机器降到了4650元，张女士便付了钱。回到家后，妹妹发现实际买到的电脑配置与她看到的完全不同：本该是16G内存加512G硬盘的配置却变成了8G内存加256G硬盘。张女士立刻觉得自己被坑了。 4月4日，张女士向媒体求助。她把自己的经历告诉了记者：3月21日那天她本来已经选好电脑并谈好了价格，结果还是被店员忽悠换了型号。商家还不愿意退款。记者赶到现场了解情况时发现，老板提出只愿意赔偿200元。老板说这个问题是业务员处理的，而4号他不在店里上班并不清楚具体情况。记者联系业务员后得知：他觉得8G内存加256G硬盘的配置显卡会更好一点。他还解释说这款机器本来就只有8G内存加256G硬盘这一种选择。管理方也表示无法确认电脑的真实配置。店内没有监控设备这让整件事情变得更加复杂起来。 从专业角度来看这次购买过程中存在很大的问题。手写的配置单与实际电脑不符说明商家存在欺诈行为。尽管差价看起来不大但实际差距还是存在的如果想要更好的性能还是应该选择配置更高一点的机器。总的来说网购反而更加省心能避免实体店这种忽悠人的情况发生。提醒大家在购买任何商品之前一定要确认好自己的需求不要轻易被销售人员的花言巧语所迷惑不然就会像这位女士一样多花冤枉钱还要受气最后还是要劝大家最好还是在网上购买能更好地保障自己的权益也能省掉很多麻烦事别等到了实体店才后悔莫及！