2000年生产的10箱飞天茅台酒，价值十几万，给广东东莞的一家烟酒商行造成了很大的困扰。3月23日下午，这家老板因为一笔生意，需要把这批酒从东莞运往广州。为了确保安全，他选择了货拉拉平台下单。4点左右，司机接到订单并把货物装车出发了。从东莞到广州的距离不远，正常情况下只要一个多小时就能送到。然而，7点多的时候，收货方还没收到货。 当货主联系司机时，发现电话无法接通，司机失联了。给货拉拉平台求助时，得到的答复竟然是“货物已送达”。货主赶紧反驳说收货方明确表示没有收到货，但平台坚持说订单已经完成。这个情况让货主感到非常紧张，马上报警了。 原来，3月27日的时候，事情发生了反转。警方成功找到了失联的司机，并且把那10箱茅台酒全部追回了。这个案件给货拉拉平台敲响了警钟。首先，平台没有专门的机制去监管高价值货物的运输。其次，客服在遇到异常情况时反应慢还出错。最后，他们拒绝提供司机信息导致货主维权困难。 现在警方已经介入调查了，涉事的司机肯定会受到法律制裁。货拉拉平台也表示会全力配合调查并反思内部管理问题。