在推进超大城市治理现代化的进程中，上海交出亮眼答卷。
最新数据显示，2025年全市各级征集部门累计收到群众建议10.3万件，较上年增长21%，创历史新高。
其中170篇重要建议摘报被职能部门采纳实施，转化效率较2020年制度建立初期提升34个百分点。
这一成果的取得，源于征集渠道的系统性拓展。
线上平台"随申办"完成界面升级，将建议入口置于首页核心位置，日均访问量达2.3万人次。
线下1205个征集联系点覆盖商务楼宇、产业园区等新场景，较去年新增50个站点。
徐汇区"民声徐来"、长宁区"宁来说"等品牌项目，通过场景化征集使民意反馈半径缩短至"15分钟社区生活圈"。
分析建议内容发现，市民关注呈现"双聚焦"特征：一是企业发展痛点，如高新技术企业反映的资质认定与人才政策衔接问题，经市科委联动大数据中心改革后，惠企政策兑现周期压缩60%；二是民生服务堵点，市司法局采纳市民建议优化的遗产公证流程，使办理材料精简40%。
在"十五五"规划专项征集中，78场线下座谈会收集的1.1万条建议，近三成被纳入规划草案。
制度创新是持续激活民智的关键。
市住建委建立重大政策前置征集机制，去年开展的加装电梯新规意见征询，推动采纳率提升至92%。
普陀区创设"苏河议事厅"等共治平台，将非机动车管理难题的解决效率提高50%。
市信访办主任盖博华表示，下一步将重点建设"建议—落实—反馈"闭环系统，开发智能分析模块提升建议分办精准度。
人民建议看似细小，却连接着城市运行的“神经末梢”。
当更多民意被及时听见、被认真研究、被有效转化，城市治理就能在不断修正与完善中更贴近现实、更回应期待。
把群众智慧汇入改革发展实践，不仅是提升治理效能的路径，也是增强社会凝聚力、夯实城市韧性的题中应有之义。