在华南师范大学举行的总结交流会，标志着粤港澳大湾区首次承办全国综合性运动会的志愿服务工作进入经验转化阶段。作为检验城市综合管理能力的重要场景，大型赛会志愿服务普遍面临专业化不足、管理体系不够健全等问题。针对这些挑战，广东赛区探索并建立了闭环培养机制。广州赛区执委会志愿者部负责人介绍，通过“报名—考核—培训—实践—传播”五环路径，将志愿服务打造成实践育人平台。数据显示，在7万名报名者中遴选出的1.4万名赛会志愿者，需完成96门专业课程培训，内容涵盖国际赛事礼仪、无障碍服务等细分领域。较为严格的选拔与培养流程，为服务质量提供了保障。专业化建设的成效也在具体服务场景中得到体现。在盲人足球等特殊项目中，志愿者需掌握定向行走引导等专项技能；主媒体中心的多语种服务团队，则体现出更贴近国际赛事需求的服务水平。深圳赛区首创“岗位胜任力模型”，将志愿服务细化为27项能力指标。这种量化管理方式，被专家认为具有推广价值。深入看，这套体系创新在于回应了三类常见难题：通过高校联动机制缓解志愿者供给与匹配问题，依托信息化平台提升多赛区协同效率，通过星级评价制度兼顾服务激励与管理规范。佛山竞委会开发的志愿者电子档案系统，实现服务记录全程可追溯，为后续人才储备提供支撑。中国志愿服务联合会专家指出，广东经验的关键在于把大型赛会作为社会治理的实践场。其建立的“高校培养—赛会实践—城市应用”人才循环机制，不仅服务赛事运行，也为城市积累了一支更专业的志愿服务队伍。随着粤港澳大湾区国际赛事增多，此模式有望推动区域志愿服务标准体系完善。
志愿服务的价值，既体现在赛场内外每一次精准引导与细致协助，也体现在制度化积累带来的长期效应；把一场赛事的经验沉淀为一座城市的治理能力，需要持续总结、持续迭代、持续培养。以“小海豚”为代表的专业志愿服务实践表明：当热情有了标准支撑、当奉献有了体系保障，大型赛会才能更有序、更温暖，也更能为社会留下可持续的公共价值。