南京鼓楼这块地界儿,有商家借着春节喜庆的劲头,在地面贴了一堆含“踏马”的标语,本意是想烘托点氛围,结果被大家伙儿骂了一通,这事闹得挺大。其实不光南京,别的地方也有商家弄了不少“谐音梗”,咋看都跟“挑衅”似的。 商场那边说自己是想用“踏马而上”的谐音来活跃气氛,谁成想搞成了这样。这就好比是网络上那些带点自嘲味道的亚文化符号,跑到现实里来了。在网上它们可能就是内部的暗号或者是情绪的发泄口,大家也就随它去了。可要是直接弄到大街上、商场里这种谁都能看的地方,问题就大了。 你想想看,不同年纪、不同受教育程度的人看到这种话,理解肯定不一样。对懂网络那一套的年轻人来说,可能觉得没啥大不了;但对年纪大些的、或者不太懂这些网络黑话的人来说,第一反应就是联想到那个不太文明的原词。这就是所谓的“语境转换失灵”。 商场这种公共场所本来就是大家都要去的地方,贴个广告本质上就是给大伙儿看的公开信息。所以说它不能只顾着在小圈子里博眼球,还得掂量掂量普通大众能不能接受。哪怕是为了赚钱想创新,也得有个度。 把那种看起来有点歧义的标语直接铺在地上或者挂在大荧幕上,不管你主观上咋想,客观上就是在试探公共空间的底线。幸好南京那家商场反应还算快,赶紧把标语撤了,这是负责任的态度。反观别的地方有些商家一开始还装傻说“没接到通知”,这明显就是风险评估没做到位。 想做营销想出圈我能理解,但在搞策划之前得好好想想:这套词儿离开了原本的网络圈子还说得通吗?会不会误导小孩子?最终传达的是祝福还是让人产生误解?这些问题不搞清楚就别乱动。 回顾那些受欢迎的节日营销案例就知道了,不管是用非遗搞活动还是用科技做景观,内核都得是尊重传统、契合大众情感。真正能打动人心的是审美体验和情感温暖,而不是靠几句争议性的话去抢流量。 “踏马”风波算是暂时过去了,但这事儿留个心眼儿是必要的。咱们得把它当成个警钟,提醒商家在公共空间说话做事要讲规矩、讲文明。 说到底在这个大家都争流量的时代,“表达”必须得加上尊重的锁。只有创意既合法又合德还合情,商业利益和社会效益才能一块儿好起来。大家共享的公共空间需要的是温暖、美好和向上的力量,而不是无谓的争吵。 这既是市场健康发展的需要,也是建设新时代文明风尚的必由之路。