在12月21日这天，北京的俞敏洪把网友叫他“道歉哥”的事儿，好好跟大伙儿说了。他觉得自己有时候做不到位，发个道歉声明很正常。给员工表达不满的渠道开通后，新东方还成立了个劳动关系委员会，里面不光有在职的员工，还有外部的人和离职的人。（陈庆洋）