问题: 随着移动互联网深度融入生产生活,网络空间已成为公众获取信息、表达意见和参与社会治理的重要场域。
但在流量驱动、算法推荐和商业变现等因素叠加下,部分领域乱象仍时有抬头:个别网络直播间诱导性打赏、违规营销等问题损害用户权益;一些账号以情绪化叙事、夸大渲染等方式挑动对立、制造对抗,扰乱网络秩序;部分“自媒体”为博取关注编造、拼接、歪曲事实,影响社会公众对真实情况的判断;同时,少数应用程序传播涉藏有害信息,挑战网络内容安全底线。
对此,西藏网信系统围绕群众关切,持续组织开展“西藏清朗·2025”系列专项治理行动。
原因: 综合来看,网络生态问题背后既有平台治理能力不均衡的现实因素,也有流量利益链条的驱动。
一方面,直播行业商业模式强调即时互动与礼物打赏,容易诱发“冲榜”“比拼”等非理性消费行为,部分主播或机构以话术引导、虚假承诺等方式攫取流量与收益。
另一方面,个别账号将“情绪”当作内容卖点,以片面叙事包装为“热点”,通过挑动负面情绪实现快速传播;加之一些账号缺乏基本的事实核验机制,甚至刻意制造谣言、断章取义。
再者,个别应用程序和账号以所谓“信息服务”为名传播涉藏有害内容,企图借助跨平台传播降低监管发现成本。
与此同时,网络安全方面仍存在薄弱环节,少数网络运营者技术防护投入不足、漏洞修补不及时,导致风险隐患累积。
影响: 网络空间治理关乎群众获得感、幸福感与安全感。
直播打赏乱象不仅可能诱发非理性消费,更可能带来未成年人保护、金融风险与家庭纠纷等衍生问题;恶意挑动负面情绪、编造不实信息会放大社会焦虑,损害公共讨论的理性基础,影响社会信任;涉藏有害信息传播则容易误导公众认知,破坏网络传播秩序和内容安全;网络运营者防护不到位导致漏洞大量存在,可能引发数据泄露、系统被入侵等安全事件,影响正常生产经营和公共服务稳定运行。
治理这些问题,既是维护网络秩序的必然要求,也是推动数字经济健康发展的重要保障。
对策: 针对上述问题,西藏网信系统坚持依法管网、综合施策,突出专项整治与日常监管相结合。
第四季度工作中,相关部门共受理处置网上违法违规和不良信息举报9392条,依法处置违法违规账号144个,涉及发布违法和不良信息的账号被采取禁言或关闭等措施;对传播涉藏有害信息的“Chinese ”等8款应用程序依法予以下架处置;对属地1家网络运营者因网络安全防护技术措施不到位、存在大量安全漏洞等问题,依据相关法律法规责令限期整改并给予行政警告。
上述举措体现出治理链条的“全覆盖”:既抓内容端的清理整治,也抓传播端的平台责任落实,同时将网络安全防护作为底线工程一并推进,推动形成“举报受理—核查处置—依法惩戒—整改提升”的闭环治理。
前景: 面向下一阶段,网络生态治理仍需在“常态化、制度化、精细化”上下功夫。
一是持续聚焦群众反映强烈的领域,围绕直播打赏、信息发布、账号运营、应用分发等关键环节,推动平台算法推荐、榜单机制、打赏规则等向更透明、更规范方向优化。
二是压实平台主体责任和网络运营者安全责任,推动安全防护能力建设、漏洞排查修复、应急响应演练等工作常态化,提升对新型风险的发现与处置效率。
三是强化以案释法与宣传引导,提升网民识谣辨谣能力,鼓励优质内容供给,推动形成崇尚真实、理性表达、文明互动的网络氛围。
四是完善多方协同治理机制,形成监管部门、平台企业、行业组织、媒体和公众共同参与的治理格局,为网络空间向上向善提供制度支撑与社会基础。
西藏网络空间的持续净化,不仅关乎地区数字经济发展,更是维护国家网络安全的重要一环。
此次专项行动取得的成果,彰显了依法治网的决心,也为其他民族地区网络治理提供了有益借鉴。
在信息化浪潮中,如何平衡发展与安全、开放与规范,仍将是摆在治理者面前的重要课题。