问题：春节临近，城市运转与民生服务迎来一轮“压力测试”；外卖配送、家政服务、网约货运等新就业形态劳动者以及各行业一线职工，往往节前、节中承担更高强度的保供与服务任务。一上，部分劳动者受工作节奏、返乡条件等影响难以与家人团聚；另一方面，节日期间订单波动、人员流动加快，保障、休息与关怀需求更为集中。如何“保运行”与“保权益”之间取得更好平衡，成为城市治理与群团服务面临的现实课题。 原因：新业态快速发展带来用工结构与服务形态的变化。平台经济与即时配送提升了城市运行效率，但劳动者工作时间更弹性、节假日需求更集中、岗位替补更困难等特点也更加突出；叠加节前集中返乡与消费需求上升，留岗人员压力明显增大。此外，不少新市民在城市扎根时间不长，节日氛围与情感支持相对不足。基于这些特点，工会等组织需要用更贴近群体、更容易获得的方式，提供节日关怀与制度化服务引导。 影响：关爱活动既是情感联结，也有助于稳定预期。2月5日傍晚，罗湖区水贝壹号内，深圳工会“情暖劳动者 欢乐在鹏城”新春年夜饭温暖开席，300余名新业态劳动者、一线职工代表共聚一堂，在麒麟舞等传统文化展演与职工自编节目中感受年味。现场设置互动摊位和服务咨询点，既有写春联、传统游戏、美食品鉴等体验，也引导职工了解工会服务、互助保障等政策信息。多位职工代表表示，“被看见、被尊重、被支持”的感受很实在：对留岗坚守者而言，这份团圆不仅是节日慰藉，也是对劳动价值的肯定；对港籍与外来务工人员而言，也深入增强了对城市的归属感与对大湾区融合发展的认同。对城市而言，凝聚一线力量、稳定关键岗位供给，有助于保障节日期间物流配送、生活服务等民生链条平稳运转。 对策：从“办一场活动”延伸到“形成一套机制”，关键在于把关怀做细、把服务做实。深圳工会以“市区联动+主分会场”的“1+N”模式扩大覆盖，即日起至春节前夕在各区及深汕特别合作区同步开展分会场活动，预计服务职工超8500人次；同时，2026年春节“送温暖”行动全面铺开，计划筹集款物超4000万元，走访企业超3000家，慰问各类职工约30万人次，并推出便于参与的线上活动，提升服务触达率。更重要的是，把节日慰问与日常权益保障衔接起来：通过工会驿站、互助保障、文化服务与法律咨询等渠道，将“节日关怀”转化为“常态支持”，让劳动者忙碌时有歇脚之处、遇到困难时有求助通道、在职业发展上有更多获得感。 前景：随着城市服务半径扩大、即时需求增长，新业态劳动者将持续成为城市运行的重要力量。下一步，工会服务仍需在“精准化、常态化、数字化”上持续推进：在精准化上，围绕外卖骑手、家政人员、网约货运司机等不同群体的工作规律，优化服务时间与地点布局；常态化上，把节日慰问与健康关怀、技能提升、权益维护等体系化服务打通；数字化上，通过线上平台提升信息发布、活动参与与权益申领效率，降低劳动者获取服务的时间成本。通过制度供给与社会协同叠加，推动形成更有温度、更可持续的劳动者保障网络，为城市高质量发展夯实基层支撑。
一顿年夜饭，暖的是胃，连的是心。深圳工会以传统文化为纽带，以实际需求为导向，让一线劳动者在异乡也能感受到“家”的温暖。这不仅是节日慰问方式的更新，也是城市治理能力提升的一个缩影。当每一位劳动者都能被看见、被尊重，“来了就是深圳人”才能更有真实的落点。