问题——“团圆缺位”与“用工刚需”叠加，零工群体过年面临现实难题。 除夕本是阖家团聚的时刻，但北京马驹桥零工市场，仍有不少零工选择留在城市继续工作。一上，春节期间部分岗位需求不减，物流分拣、物业安保、家政服务等行业照常运转；另一方面，受工期安排、返乡成本和路途时间等影响，一些劳动者难以返乡。节日期间，“吃饭难、落脚难、信息难、维权难”等问题更容易凸显，既关系到个人生活，也影响城市运行的稳定与韧性。 原因——城市运行离不开零工支撑，服务供给需要更精细的制度与场景。 零工就业流动性强、匹配频繁、岗位时效性高。春节前后，城市消费与出行结构变化明显，物流配送、环境保洁、安保巡查、餐饮酒店等岗位阶段性增量突出。另外，零工信息来源分散、议价能力相对较弱，劳动安全风险也更集中，对公共就业服务的及时性和可获得性提出更高要求。以市场为载体，把“岗位供给、政策咨询、权益保障、生活关怀”放同一场景内，成为提升服务效率、稳定用工预期的重要方式。 影响——一餐“暖心饭”背后，是稳就业与保民生的双向支撑。 除夕当天，马驹桥零工市场内热菜出锅、排队领餐，红烧肉、排骨、糖醋里脊等家常味道，让不少留京劳动者在异乡也感受到“年味”。对零工来说，这不仅是节日照顾，更是一种被看见、被尊重的认可，有助于缓解孤独与不确定感，增强留岗信心和预期稳定。 对城市而言，零工群体在节日期间承担了大量即时性、保障性工作：参与临时安保、保障物流运转、小时保洁、蔬菜包装等，都是春节民生供应链中不可替代的一环。以更有温度的服务稳住劳动者，以更有序的供给匹配稳定岗位需求，有利于减少节日用工波动，维护市场秩序，提升城市治理的精细化水平。 对策——多部门协同发力，推动“就业服务不断线、权益保障不缺位”。 据了解，围绕春节前后用工需求，马驹桥零工市场今年以来持续开展稳岗促就业活动。开年以来，市场组织“暖冬送岗 双节稳工”等系列活动2次，累计到场企业超过70家，提供物流分拣、物业安保、工厂普工、酒店餐饮、家政服务等岗位3395个，吸引1100余名零工参与，现场达成就业意向383人，为春节前后用工稳定提供支撑。 在生活关怀与公共服务上，人力资源社会保障等部门会同对应的单位开展走访慰问，向零工人员发放御寒物资、节日礼包及书籍等，并同步提供劳动权益保护咨询、就业培训、线上购票指导等服务，把服务送到市场一线、送到劳动者身边。 节日期间，市场坚持“零工就业服务不打烊”，线上线下持续发布岗位信息，每日可提供岗位约300个，覆盖节日期间多类型用工需求。同时，市场管理方加大现场巡查和线上信息审核力度，强化安全提醒与秩序维护，尽量让零工人员更安全、更规范的环境中完成就业对接。 前景——从“节日关怀”走向“常态治理”，以就业友好夯实城市韧性。 业内人士认为，零工市场既是就业服务窗口，也是观察城市运行的“温度计”。下一步，推动零工服务从节日性活动走向常态机制，需要在三上持续用力：一是提升岗位信息质量与匹配效率，推动岗位需求、技能培训、用工规范联动；二是完善权益保障闭环，强化合同指引、工资支付、工伤与安全培训等服务的可及性；三是拓展生活服务供给，将临时休息、便民餐食、心理疏导、应急救助等纳入综合服务清单。通过制度化、场景化、数字化协同，逐步建立覆盖“找活—上岗—培训—维权—关怀”的全链条服务体系，让劳动者更安心、企业更省心、城市运行更稳。
一顿守岁饭，连接的是政策的温度与民生的冷暖；城市发展的成果能否惠及每一位辛勤劳动者，公共服务能否延伸到最基层的就业群体，决定了一座城市的包容度与人文关怀。马驹桥零工市场的探索提示我们，建设就业友好型城市，需要制度设计、服务供给、权益保障诸上持续完善，让每一位劳动者在奋斗中找到归属，在城市里安放身心。