烟台大悦城十年坚守跨年文化 打造消费新体验成城市地标

(问题)岁末年初历来是消费集中释放、城市夜间活力集中呈现的重要窗口。

随着居民消费从“买得到”向“买得好、玩得好”转变,跨年夜等节点活动不再只是简单的促销,而是对城市公共文化供给、商业综合体运营能力以及安全管理水平的综合检验。

如何在保障秩序与体验的前提下,形成更可持续的“活动—流量—消费—口碑”闭环,成为不少城市商业体在节日经济中需要回答的问题。

(原因)烟台大悦城在跨年夜实现客流与销售双增长,核心在于把“情绪价值”和“消费场景”同步做深做实:一是以更清晰的主题定位组织内容矩阵,围绕“年轻力与城市感”安排演艺、互动、巡游与倒计时等环节,让不同圈层都有参与入口,形成可停留、可传播的现场氛围;二是以IP快闪与装置体验增强到店理由,赛博招财猫主题装置、游戏主题快闪等带来强识别度的视觉符号,提升“打卡—分享—再到店”的传播效率;三是以会员活动和多业态联动承接流量,餐饮、零售、娱乐等同步推出档期权益,缩短“看热闹”到“愿消费”的转化路径。

数据显示,跨年当天该商业体客流突破15万人次,同比提升20%;销售总额达1200万元,同比提升100%,并带动餐饮、数码、黄金珠宝等品类增长,多家品牌刷新城市销售纪录。

(影响)从城市层面看,跨年夜活动带来的不只是短时人流,更是夜间经济的集中展示与消费信心的直观反映。

一方面,高人气活动为餐饮、零售及服务业提供增量空间,推动“节庆消费”向“体验型消费”升级;另一方面,商业体在组织大型活动中形成的管理能力、应急体系与协同机制,也在无形中提升城市公共空间的运行效率。

对居民而言,跨年活动提供了可参与的公共文化场景,增强城市归属感与节日仪式感。

对商业行业而言,内容运营、IP合作、社交传播与精细化会员经营的组合,正在成为提升坪效与复购的重要抓手。

(对策)面向后续节假日与全年运营,建议在“内容供给、秩序保障、消费转化、城市协同”四方面持续完善:其一,提升内容策划的长期性与差异化,减少同质化演出堆叠,强化城市特色表达,打造可持续的年度品牌活动;其二,强化安全与秩序的底线思维,在客流峰值预判、动线组织、消防通道管理、突发事件处置等方面建立更细颗粒度的预案,推动“热闹”与“安全”并重;其三,优化消费承接链路,围绕餐饮等高峰业态加强排队管理与供给调度,提升服务效率,同时通过会员体系、线上线下联动与分时段优惠,提高转化率与消费满意度;其四,加强与城市管理、交通、文旅等部门及周边商圈的协同,完善公共交通接驳、停车与疏散方案,减少对周边居民生活的扰动,实现城市运行与节日消费的双赢。

(前景)从趋势看,节日经济正在从“单点爆发”走向“长期运营”,城市商业地标的竞争不再仅靠规模与品牌齐全度,而更依赖内容生产能力、圈层运营能力与服务体验能力。

烟台大悦城自2016年举办城市零点跨年活动以来已连续十年迎新,说明其在本地形成了稳定的文化记忆与消费心智。

未来,若能继续将潮流文化与城市气质相结合,推动更多优质IP、首展首店与本地文化资源的融合落地,并在绿色办节、文明观演、公共安全等方面形成可复制的规范化机制,有望进一步把跨年夜从“热度事件”升级为“城市名片”,带动更广范围的夜间消费和文旅商融合发展。

从单一购物场所升级为城市文化客厅,烟台大悦城的十年实践印证了商业空间与城市发展的共生关系。

在扩大内需的战略背景下,如何以文化赋能商业、以商业反哺城市,这份"跨年经济"的样本值得深入剖析。

当荧光棒与欢呼声化作城市发展的和声,实体商业的转型之路正呈现更多可能。