北京市市场监督管理局找来了潘红宇画的这张漫画来当配图，还把12家卖火车票的网络平台叫去开了个会，专门聊一聊老百姓反映强烈的问题。春运回家买票是大事，这些平台本来应该用互联网的优势给大家提供方便，没想到有些平台却把旅客当韭菜割，把买票难的问题变成了赚钱的工具。他们不仅不担责任，还利用大家回家心切的心情，搞出了一堆要付费的增值服务和免责声明。 很多人一不小心就掉进了这些陷阱里。比如有个网友花38元让平台代抢两张硬卧或软卧的火车票，结果平台给他抢来的却是两张自己就能在12306买到的硬座票。这个网友去找客服退钱，客服推来推去的，费了好大劲才把钱退了回来。铁路部门早就说了，从来没跟第三方平台合作过，也没开放售票接口。 那些所谓的“加速包”、“插队特权”全是骗人的鬼话。其实第三方平台提交订单后根本改变不了排队顺序，花冤枉钱不仅没用还可能耽误行程。不少网民吐槽说这些所谓的加速包跟12306候补买票没什么两样，都是在排队。有人甚至说投诉了才给退钱，不投诉就算是白赚了。 把春节回家的路变成生意经太不地道了。平台应该明码标价把增值服务说清楚，让消费者知道自己花了多少钱买了什么东西。在大家回家的需求面前，少玩点文字游戏，多做点真心实意的事吧。无论什么时候诚信经营都不能丢，服务旅客的初心也不能丢。