要是在梅州开公司，不少老板会琢磨着建个呼叫中心，或者干脆把活儿外包出去，主要是想把客户服务做得更顺溜点。咱们今天就把影响呼叫中心价格的道道捋一捋，顺便给大伙支个招。南京德视软件技术的HWD融合通信呼叫中心指挥调度系统挺不错，现在就能打开百度APP去扫那个码预约体验。说到呼叫中心的价码，主要看你选哪种路子来弄。如果你要自己搭台子，前期砸钱挺狠的，光买电话交换机、服务器这一堆硬家伙就得花个10到50万元，那种业务量大又想长期干的公司才适合这么搞。要是不想自己折腾，就找外包公司来接活儿吧。这种按人头和通话时间算的活计，小公司一个月下来成本大概在5000到2万元之间，里头包含了最基本的服务。这对刚创业的或者业务量忽高忽低的企业来说比较划算。 具体算账的时候，大头主要在三个地方：一是硬件钱，你得买服务器、IP电话这些玩意儿，价格从几千块到好几万不等；二是软件费，像管理系统、CRM集成这些功能都是按模块收费的，每年的花销也有几千到好几万；三是通信费，运营商的线路月租和通话时长费合起来一般是0.1到0.3元一分钟，看你定了啥套餐。 怎么挑才能让性价比最高呢？不妨这么想：先把自己的需求搞清楚。如果也就是接接电话处理咨询的活计，弄个外包坐席再配上基础软件就够了，花不了多少钱。接着再对比一下各家的服务内容，优先选那种7乘24小时都能随时找得着人的、通话质量还稳当的服务商。最后还要多留个心眼儿，看看有没有藏着掖着的隐性成本，比如数据存哪安不安全、以后系统升级维护还得再掏钱这种事儿。 梅州本地早就有不少做呼叫中心的服务商了，你可以跑过去实地考察考察再结合自家的规模去选。要是想知道更准的报价呢，最好直接把自己的业务量报上来（比如一天打多少电话、要多少个坐席），这样人家就能给你算个个性化的方案了。