寒假来临，双职工家庭子女看护问题再次成为社会关注焦点。江苏省昆山市张浦镇根据基层实际，探索建立多元化寒假托管服务体系，通过政府主导、社区承办、志愿者参与的方式，有效缓解了家长的后顾之忧。 据了解，张浦镇此次寒假托管服务覆盖银和社区、新塘社区、大市社区、新巷社区、南港社区等多个点位，服务内容涵盖课业辅导、安全教育、艺术培养、科普实践等多个领域。此举措既回应了群众关切，也为青少年假期生活提供了有益补充。 针对不同家庭实际需求，张浦镇设计了两种服务模式。集中式托管营面向需要全天看护的家庭，提供系统化课程安排。银和社区通过安全教育口诀、泥塑课程、国画教学等形式，将知识传授与能力培养相结合。新塘社区推出的五天成长营，设置十五场主题活动，从课业辅导到创意手工，从科普游戏到心理陪伴，形成完整的成长支持体系。大市社区则引入大学生志愿者开展一对一辅导，并设置益智游戏区域，促进社区儿童交流互动。 分布式主题活动则为时间安排灵活的家庭提供了另一种选择。新巷社区将传统文化教育与环保理念相融合，通过剪纸、书法等活动传承民俗文化，同时普及垃圾分类知识。南港社区开展桥梁搭建实验，让儿童在动手实践中理解科学原理，培养解决问题的能力。这种按需设课、灵活参与的方式，满足了不同家庭的差异化需求。 从服务供给角度分析,张浦镇寒假托管模式的创新之处在于将政府公共服务延伸至社区末梢,充分调动社区资源和志愿力量,形成了多方协同服务网络。这种模式不仅降低了家庭看护成本,更重要的是为青少年提供了结构化的假期生活安排,避免了假期管理真空可能带来的安全隐患和成长缺失。 从社会效益来看,这一实践具有多重积极意义。首先,它有效缓解了双职工家庭的现实困境,让家长能够安心工作,说明了基层治理对民生需求的精准回应。其次,托管服务中融入的安全教育、传统文化、科学素养等内容,丰富了青少年的假期体验,促进了其全面发展。再次,社区托管点成为邻里交往的新空间,增进了社区凝聚力。 值得关注的是,张浦镇的探索也为其他地区提供了可借鉴的经验。在人口流动加剧、家庭结构变化的背景下,假期托管已从个别家庭的私人问题演变为具有普遍性的社会需求。政府部门如何整合资源、创新机制、提升服务质量,关系到千家万户的切身利益,也考验着基层治理的智慧和温度。 当前,各地正在积极探索假期托管服务的长效机制。从张浦镇的实践来看,成功的关键在于精准把握需求、灵活设计方案、确保服务质量。未来,随着经验的积累和机制的完善,假期托管服务有望从应急之举转变为常态化的公共服务项目,成为支持家庭发展、促进儿童成长的重要平台。
民生服务的价值不在于做了多少项目,而在于能否真正解决问题、持续提供服务。把寒托办到居民家门口,既回应了家庭看护压力,也为孩子们营造了更好的成长环境。用更细致的治理、更专业的服务、更广泛的社会参与把陪伴落到实处,社区公共服务才能真正有温度、见实效。