过去的那种大而全的大卖场模式现在真的不行了,超市要想活下去,就得往精和准了钻。以前靠铺天盖地开店赚流量的路子走不通了,现在的市场变了,电商把标准化商品全都包圆了。消费者不愿意再往大超市里挤了,逛一圈下来费时又费力。所以很多传统商超老板都在找活路,开始调整规模、搞新业态、提升服务。 山东省济南市就有个典型例子,大润发旗下的“中润发”小清河店做得特别好。这家店只有2300平方米大,专门盯着生鲜这些高频的东西卖。把那些不卖座的货给砍了,供应链也弄得更顺溜了。大家觉得这里的东西又好又便宜,环境也挺舒服。和那种特别小的社区超市比起来,这里东西更多;和那种很大的卖场比起来,又没那么长的通道费力气。所以现在好多居民都愿意在这里买菜买生活用品。 不光这一家这样做,《2025商超消费变革洞察报告》也说这是个大趋势。大家都不想再去远的地方买东西了,家门口的小店和中型超市靠着离得近、货又好的特点,把很多人的日常消费都给截流了。高鑫零售集团就在业绩报告里说要搞“大卖场+中型超市+前置仓+会员店”这套组合拳。到了2025年9月,他们已经在全国开了32家这种中型超市了。 除了这种方便的社区店,还有一种高端的精品超市也在火起来。像济南恒隆广场和万象城里的Olé就是代表。晚上去逛一圈你会发现水果区人特别多,智利车厘子和马来西亚榴梿都被抢光了。下班的白领们爱在这里买点好食材回家做饭。Olé是华润万家旗下的高端牌子,从2004年创立到现在全国已经开了超120家店了。 山东财经大学工商管理学院的张晴教授说这种店的优势就在体验上。你能看得见摸得着东西的那种感官互动、马上就能买到的满足感,还有专业导购的讲解,这些是电商做不到的。现在的超市要变思路了,面积越小其实是好事儿。电商解决了“广域覆盖”的问题之后,线下商超的活儿就得转向两个方向:一是满足家门口的日常需求;二是提供那种线上没办法替代的高品质体验。 无论是“中润发”还是Olé都证明了一个道理:只有找准了客人的心思、选好了不一样的东西再加上精细的管理才行。未来线下零售的价值就在于“人”的连接和“场”的体验。便利店是方便和信任融入生活里的一部分,高端超市则是靠品质和美感来提升格调。 最后咱们再看看数字:截至2025年9月高鑫零售已经开了32家社区店;全国共有120家Olé店;服务的会员人数超过了2000万;还有一位叫张晴的山东财经大学老师也参与了分析;这家店在智利的产品卖得很好;还有济南市的恒隆广场也是重要的销售场所之一。