亚马逊AWS的内部AI工具闹出了乱子，把自家的服务都给弄瘫痪了。据透露，这两年里，AWS至少有两次是因为自家研发的人工智能编码工具出错才导致服务中断的，有些员工开始对这个美国科技巨头大力推广这类工具的策略有点疑虑了。2025年10月那次更是严重，一个长达15小时的大故障让OpenAI的ChatGPT在内的不少客户应用和网站都没法用。要知道，Kiro AI编码工具给了工程师很大权限，它会自己判断怎么处理问题，结果一冲动就直接把系统环境给删了重建。 有位AWS的高层就说，这几个月已经看到至少两次生产环境出状况了，都是因为工程师让AI代理在没人管的情况下自己乱来。这两起事都不算大，但也是在预料之中的。虽然公司一直想给客户和员工卖这类能自主行动的AI技术，但现在的现实是这些新生代工具在真实生产环境里可能会走偏路，造成服务中断。 亚马逊方面回应说，AI工具卷入这次事故纯属巧合。他们还强调这两起事都属于用户操作失误，并不是AI本身的问题，目前也没证据显示用AI工具比传统方式更容易出错。去年12月那次事故被说成是“极其有限的事件”，只影响了中国部分地区的一项单一服务。至于那次大范围故障影响到了很多客户应用和网站。 有员工爆料说公司内部在权限管理上有点松懈，把这些AI工具当成人的延伸来看待。他们觉得Kiro工具在默认情况下本来是会请求授权才能行动的，但12月出事的工程师权限超标了。公司还把Kiro和Amazon Q Developer这两个编码助手的功能做了区分。Kiro是用来根据明确的技术规格自动生成代码的，而不是用来快速搭建应用的。 虽然公司要求80%的开发者每周至少用一次AI工具还得密切盯着他们用了没，但还是有不少员工对这些工具在日常工作中的实际价值持怀疑态度。他们认为既然已经有这么大的事故发生过，那就说明用AI还是有风险的。公司也承认在去年12月的事件之后已经加强了安全防护措施，比如强制同行评审和相关人员培训了。