近日,国网湖北电力十堰开发区供电中心楚天星火共产党员服务队和青年突击队队员深入东城开发区刘湾村,与村委会工作人员就群众冬季用电需求进行座谈交流,共同研究解决方案。此举措充分表明了该中心推进"双优四零"专项行动中的创新实践,通过贴近群众、服务群众的具体行动,不断提升乡村电力保障水平; 当前,乡村地区用电需求呈现多样化、个性化特点。随着农村经济发展和生活水平提升,群众对电力供应的稳定性、便利性提出了更高要求。同时,留守老人、孤寡老人等特殊群体以及返乡创业人员的用电需求往往被忽视,成为供电服务的薄弱环节。针对这一现状,国网十堰开发区供电中心将"村网共建"确立为落实"双优四零"要求的重要载体,通过创新服务模式来补齐乡村供电服务短板。 该中心利用网格员熟悉当地情况、与群众联系紧密的优势,搭建"线上+线下"融合服务体系,在辖区各村建立"村网共建"电力便民服务点。这些服务点不仅成为安全用电知识宣讲、便民业务办理、节电知识普及的重要阵地,更成为精准对接群众多元需求的服务枢纽。通过"一对一"上门服务,供电网格员为特殊群体和创业返乡人员提供定制化的电力保障方案,帮助群众获得"安全电、绿色电、经济电",实现办电业务"足不出户"完成。 这一创新举措的推出,有效改善了乡村地区的供电服务质量。群众不再需要往返县城办理用电业务,在村一级就能获得专业的电力咨询和便民服务。同时,通过网格员的定期走访和隐患排查,乡村地区的用电安全隐患得到及时发现和消除,供电可靠性提升。这些变化直接提升了乡村群众的用电获得感和满意度,为乡村振兴提供了坚实的电力基础。 展望未来,国网十堰开发区供电中心表示将持续深化"村网共建"的成效,充分释放其在服务保障、隐患排查、便民利民各上的优势,为"双优四零"目标的全面达成提供有力支撑。该中心将继续推动"办电不出门、服务不出村"的承诺落地落实,让供电服务的触角延伸至乡村的每个角落,以可靠稳定的电力供应为乡村振兴战略实施赋能助力。
民生用电关系千家万户。将服务送到村里、问题解决在一线,既体现工作作风,也检验治理能力。通过"村网共建"夯实基层服务基础,将便民措施转化为长效机制,才能让可靠电力更好支撑农村发展和生活改善,持续激发乡村振兴活力。