1月8日，抖音电商正式发布2026年商家扶持政策升级方案。
这一系列举措围绕商家经营全流程展开，旨在通过系统性的成本优化和效率提升，支持商家实现长期稳健发展。
从问题导向看，当前直播电商商家面临多重经营压力。
综合成本高企、流量获取难度大、交易不确定性强、经营效率低下等问题普遍存在。
抖音电商此次政策升级正是针对这些实际困难提出的有针对性解决方案。
在降低经营成本方面，平台推出了两项重要举措。
首先，将免佣政策范围扩展至全类目覆盖，商家使用"千川·乘方"产品产生的订单，技术服务费将减免至0.6%。
其次，通过"净成交出价"等产品创新，降低商家无效投放的成本损耗，对符合条件的订单直接减免推广费。
这些措施直接作用于商家的成本端，有助于改善利润空间。
提升经营效率是政策的另一核心内容。
平台向商家开放多项人工智能技术能力，包括免费AI智能客服以降低人力成本、提升响应效率，动态AIGC创意能力支持商家一键生成商品素材和营销内容，以及在恶意退款、投诉等环节的前置识别能力。
这些技术赋能有助于商家以更低的人力投入实现更高的运营效率。
在流量获取与转化效率方面，平台将进一步优化算法与分发机制，对优质电商内容给予更多自然流量支持。
同时升级"种草激励计划"，通过现金激励促进高价值内容产出。
截至2025年底，该计划已吸引367万创作者参与，形成了内容与商品的良性互动。
星图、精选联盟等产品将协同优化，优先放大高利润率内容的流量价值，实现内容与商业的更好匹配。
为提升转化确定性，平台推出百亿优惠券补贴计划，并上线"联盟双佣金"功能，在投放期间自动识别相关订单并按较低佣金率结算。
这一创新设计既能降低商家综合成本，又能稳定其收益预期。
交易确定性的提升也是重点所在。
平台将对结算率高、发货快、服务体验好的商家给予更多支持，通过加强异常订单和高风险订单的前置识别与剔除，减少恶意退货等行为对履约成本的影响。
同时优化广告和推荐逻辑，购前提升商品与用户需求的匹配度，购后减少同款商品重复推荐，从而降低交易风险。
针对不同商家群体，平台实施差异化扶持策略。
通过专项计划支持品质商家，降低新商家入驻和起步成本，为中小商家提供资金、流量和服务支持，加大对县域产业带和特色产业的扶持力度。
值得注意的是，平台优化了账期规则，账期最短可降至订单确认收货后3天，这对现金流紧张的中小商家具有重要意义。
从政策效果看，过去一年抖音电商通过商品卡免佣、多类目免佣、降低运费险、小商家扶持基金等多项举措，累计为商家节省成本超过320亿元。
这一数字充分说明平台扶持政策的实际成效。
中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚指出，商务部等六部门联合发布的促消费方案强调要有序发展直播电商等新业态。
当前，直播电商已成为电商增量的重要来源。
抖音电商推出的这一系列举措若能稳定落地，将有助于进一步释放直播电商对经济增量的带动效应。
从商品卡免佣到全类目普惠，从技术赋能到规则保障，抖音电商此次政策升级折射出平台经济与实体经济共生发展的新趋势。
在建设全国统一大市场的背景下，此类举措不仅为商家注入确定性，更通过技术创新与制度优化，为直播电商行业的高质量发展提供了可借鉴的实践样本。
未来，如何将短期让利转化为长期竞争力，仍需平台、商家与监管方形成合力。