深圳南山区那边给学生出行搞了个应急车服务，1月10日街道那边给出了回复。最近网络上有一段关于深圳南山区龙苑路的视频火了，是一辆写着“应急管理”字样的车在接送学生。视频显示，车顶上还挂着红蓝警灯呢，跟一般的车不一样。有些网友就问了，这种车能用来接学生吗？有没有规矩？深圳市南山区桃源街道办事处在1月10日给媒体讲清楚了。这辆车是街道工作用车，平时用来社区巡查、治安协防。因为龙苑路西段正在修路，好多学生上下学都要绕路，家长反映很不方便。街道就临时把这个车调配出来，定点接送学生。等路修好以后这个服务就结束了，车还要回去干活。这个事看起来挺简单的，其实反映了好几个问题。一方面说明政府反应挺快，把民生问题解决得不错。另一方面大家也比较关注公车使用有没有违规。应急管理车肯定有规矩要遵守，日常用起来也要分清公事私事。基层服务要创新也要有制度约束才行。这次街道做得挺好，但要是提前跟大家说一声会更好一点。怎么把公共资源用好给老百姓办事也是个难题。 街道这次回应很快也及时调整了服务方案，体现了责任担当。深圳南山区这次探索虽然解决了临时问题，但后面还是有不少值得思考的地方。怎么更科学、更公开地用好公共资源提高大家满意度信任度还是很重要的。这次事件告诉我们公众监督和政府回应共同推动着公共服务不断完善进步。