面对后疫情时代旅游市场转型升级需求,三亚市率先布局2026年春节黄金周市场。
旅游部门监测数据显示,近三年春节假期游客复合增长率达18%,但存在产品同质化、国际客源恢复缓慢等挑战。
为此,三亚市创新推出"三维一体"促消费方案。
在产品供给侧,实施"交通+住宿+景区+餐饮"四维联动。
联合携程、飞猪等平台推出限量特惠套餐,整合亚特兰蒂斯、蜈支洲岛等30余家头部企业资源,特别设计"年夜饭+夜游"组合产品。
据测算,此类套餐可降低游客人均消费支出约25%,预计带动综合消费超15亿元。
国际客源拓展方面采取双轨并行策略。
一方面加密莫斯科、阿拉木图等现有航线至每日1-2班,新开伊尔库茨克等3条俄语区航线;另一方面启动全球旅行家计划,邀请20国网红深度体验黎族文化、免税购物等特色项目。
三亚海关数据显示,2025年入境游客恢复至2019年水平的92%,此举有望实现全面超越。
文化赋能构成重要支撑。
春节期间将举办郭德纲相声专场、王力宏演唱会等24场精品演出,日均举办3场全民健身赛事。
值得注意的是,所有活动均实行"线上预约+线下核销"机制,通过智慧旅游平台实现客流精准调控。
服务创新凸显城市温度。
在机场、高铁站设立12个"暖客服务站",配备多语种志愿者,每日发放5000份含防晒霜、旅游指南的"暖冬礼包"。
旅游部门联合美团开发"30分钟应急响应系统",承诺消费投诉即时受理。
这种"软服务"配套去年测试期间获得98.6%的游客满意度。
中国旅游研究院专家指出,三亚方案具有示范意义:其通过产业链整合将传统观光游升级为沉浸式体验,国际营销精准对接"一带一路"客源市场,服务标准化建设为行业提供新样板。
预计该模式可带动海南全省春节旅游收入增长30%以上。
春节是检验城市文旅治理能力与服务成色的重要时刻。
三亚以“温暖”塑造城市形象、以供给创新拓展消费空间、以服务提质守住口碑底线,体现出从“资源驱动”向“服务与运营驱动”转变的思路。
能否把节日热度转化为长期竞争力,关键仍在于持续把游客体验做细、把市场秩序管稳、把国际化配套补齐,让“到三亚过年”不仅成为一段假期记忆,也成为可复制、可持续的城市品牌。