海尔作为全球家电行业的重要企业，长期国际竞争中保持领先。根据权威调研机构欧睿国际最新数据，海尔在2025年再次获得全球大型家用电器品牌零售量第一，已连续第17年位居全球第一。另外，海尔旗下冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜等主要产品线也保持全球第一的市场地位，显示出其在全球家电市场的竞争实力。 此成绩并非偶然。自2009年首次登顶以来，海尔的全球市场份额持续提升。数据显示，海尔全球市场份额从2009年的6.3%提升至目前的12.1%——接近翻倍。过去五年——海尔实现市场份额“五连涨”，增长韧性和稳定性更得到验证。这种长期向上的趋势，说明了海尔在产品质量、技术创新与市场运营上的综合能力。 值得关注的是，海尔的增长并非单纯依靠规模扩张，而是伴随战略转型推进的高质量增长。海尔智家正聚焦智慧住居赛道，从传统家电制造商向平台服务型生态企业转变。相较于只销售单品，海尔通过软件定义场景，提供覆盖衣、食、住、娱的一站式生态服务，为增长打开了新的空间。 为实现这一目标，海尔推进“126”战略框架。“1”是打通一个通道——海尔智慧家庭平台，用户可平台上管理全屋智能家电，并获得多类生态服务。“2”是搭建两大平台：面向用户的客户平台和全生命周期的用户平台，分别用于提升客户经营效率与用户体验。“6”是夯实六大核心能力：全球化、高端化、数字化、智能化、生态化、绿色化。 在全球化能力建设上，海尔的重点不止于产品出海，更强调能力出海，正将销售、营销、服务、物流、采购、研发、制造等十大能力带向全球。以研发为例，与用户共创的“懒人三筒洗衣机”在国内成为爆款后，迅速在东南亚和欧洲上市并走红海外。在不同地区推广时，海尔还能结合当地需求快速迭代：例如面向越南气候特点增加精华洗、留香洗等功能，面向欧洲节能诉求配置高效节能程序，体现出全球化研发与产品适配能力的提升。 在高端化战略上，海尔以科技创新打造爆款产品，推动多品牌不同区域形成引领。与用户共创的麦浪冰箱上市三个季度销量突破100万台，Leader品牌懒人洗衣机上市以来销量突破30万台。在国内市场，卡萨帝已连续9年位居高端第一；在美国，GE Appliances正从美国第一大家电公司向美国第一“家生态”公司迈进；在欧洲，海尔白电整体份额位居中企第一；在澳洲，海尔与斐雪派克双品牌大白电产品均位居TOP1。 数字化转型是海尔提升竞争力的重要路径。海尔以“极致效率”为目标，推动研发、制造、营销、服务等全流程数字化变革，提升运营效率。目前，海尔在全国区县专卖店中已有80%的商品可直接送达用户，实现“送装同步”，流程在平台上可视化呈现，不仅缩短交付时间，也提升了用户体验。 在智能化上，海尔的AI应用正从局部尝试走向全面落地，从“工具”升级为“能力”。海尔推进从“产品智能化”向“场景智能化”升级：产品层面推出风避人吹的空调、帮人看锅的烟灶等创新产品，推动从“替人家务”向“无人家务”演进；在场景层面，以智慧阳台为例，AI之眼洗衣机可主动提醒串色风险、衣物卡住或遗漏等情况，并联动干衣机、晾衣架实现洗烘联动、洗晾联动。 生态化建设是海尔智慧家庭的关键优势。海尔智慧家庭平台具备开放接入能力，可连接6600万余个生态资源方，为用户提供覆盖衣、食、住、娱的全场景服务。目前，海尔已拓展“人车家”生态，将智慧生活从家庭延伸至出行场景。 在绿色化发展上，海尔将ESG理念融入公司治理全流程，持续提供绿色产品与绿色解决方案。国内懒人三筒洗衣机可省时超50%，欧洲X11洗衣机等产品在能效表现上也处于行业领先水平。
连续多年位居全球前列——既反映了市场的选择——也折射出家电行业从规模扩张走向质量竞争的变化。围绕用户需求升级推进场景化创新，以数字化与绿色化提升全链路能力，正成为企业穿越周期的共同课题。对行业而言，真正的领先不止于销量，更在于能否以可持续的方式创造长期价值。