提升消费品质共建诚信市场

呼和浩特市为了落实2026年全国消费维权的主题“提升消费品质”,确保市民的“菜篮子”、“米袋子”和“果盘子”安全,给大家营造了一个安全、诚信又让人放心的消费环境。这次活动由呼和浩特市市场监督管理局和消费者协会主办,还邀请了内蒙古自治区直属乌兰牧骑、玉泉区市场监督管理局以及美通农贸市场一起协办,这个活动在3月13日正式启动。现场来了一万多人,还有50多家标有“蒙”字标的商户参与,大家都聚集在一块儿,共同讨论怎么维护消费者权益,怎么建设诚信市场。这次活动以“提升消费品质 共建诚信市场”为主题,不仅安排了乌兰牧骑的特色文艺表演来烘托气氛,还进行了农贸市场星级商户评定发布和授牌仪式。现场还让企业代表公开签下“放心消费”和“线下无理由退换货”的双承诺。 这次活动还给大家提供了不少便民服务,比如消费维权咨询、“你点我检”、真假商品鉴别、计量防作弊宣传还有知识产权科普等。 2025年全市累计受理了8.2万件咨询、投诉和举报的信息,成功挽回了1191万元的经济损失。全市建成了104个消费维权服务站,打造了8个示范站点,吸纳了95家ODR企业单位参与进来。为了让消费者的权益得到更好的保护,呼和浩特市市场监督管理局还积极推进线下实体店“无理由退货”承诺活动。现在有1100多家商超和实体店都已经签订了“放心消费”和“无理由退货承诺”。为了促进农贸市场的良性发展,呼和浩特市还开展了星级商户评定工作。通过明确七个核心指标来设立行为准则,美通市场、保全庄市场还有双树海鲜市场一共有149家商户已经获得了星级认证。这次活动让人们更了解到了维权知识和食品安全知识,让大家切实感受到放心消费的氛围。 最后呢就是2025年呼市依托全国12315平台、来访来信等多元化渠道全方位受理消费诉求,全年累计受理8.2万件咨询投诉举报信息,成功挽回1191万元经济损失平台核心指标领跑全国均值实现诉求响应零拖延纠纷处置全闭环。 这次活动就把“提升消费品质 共建诚信市场”这个主题给深深烙印在大家心中了!