彝良一元菜钱引发争执 警务室“三步调解”化解摊贩与顾客邻里矛盾

在云南省彝良县发界安置点的二级路连接线旁,卖菜商贩尹某与顾客韩某因白菜价格产生了争执。白菜原价2元一斤,顾客要求摘除老叶后维持原价,商贩则坚持摘叶后需加价0.5元。双方各执一词,围观群众逐渐聚集,现场气氛一度紧张。 这场纠纷的背后,反映了当前基层社会的一个现象。发界安置点是易地扶贫搬迁社区,居民来自不同乡镇,生活习惯和消费观念差异明显。随着城镇化推进,新迁入居民与本地商贩间的消费习惯差异日益凸显,类似的小摩擦时有发生。 接到报警后,彝良县公安局新场派出所民警迅速赶到现场。与其他执法方式不同,民警没有简单地做出裁决,而是将双方请到警务室进行调解。通过现场称重,民警发现双方争议的金额实际不足一元钱。 "纠纷的核心不是经济问题,而是面子问题。"参与调解的民警这样分析。在调解中,民警采取"背对背"的方式分别劝导:对商贩强调邻里情谊,对顾客说明相互理解的重要性。最终双方达成共识:维持原价交易,顾客象征性支付一元补偿,商贩收回摘除的老叶。 这起事件虽然微小,却表明了基层治理的大智慧。近年来,各地推动矛盾纠纷就地解决,避免小事化大。彝良县公安机关创新推出"警务室调解"模式,2022年以来已成功调解类似小额纠纷137起,调解成功率达98.6%。这种做法既维护了市场秩序,又促进了社区和谐,还节约了司法资源。数据显示,采用温情调解方式的地区,同类纠纷复发率比传统处置方式降低62%。

一块钱的菜价纠纷最终以握手言和收场。这个结果的取得,不是源于某一方的退让,而是源于执法者对人性的尊重和对基层治理规律的理解。在当代社会治理中,执法的温度往往比执法的力度更能赢得民众的信任。这起事件提醒我们,基层工作者的真正使命不仅是维护秩序,更是在维护秩序的过程中传递人文关怀,让法治精神与人情味相融合。唯有如此,才能真正实现人民满意的执法目标,构建更加和谐的基层社会。