如今，传统的酒店行业正面临着增长困难的局面，单纯提供住宿服务已难以满足消费者升级的需求。我国的住宿市场正在经历深刻的变化，消费者对于住宿体验的需求已经从基本功能向个性化、高品质化方向转变。面对市场竞争激烈以及运营成本不断上升，传统酒店企业普遍面临盈利模式单一、用户黏性不足、品牌差异化困难等挑战。如何打破传统业务边界，构建可持续的增长动力，成为了行业亟待解决的问题。为了应对这一挑战，亚朵集团采取了一种新的策略。他们深度挖掘用户核心场景需求，构建了一个跨业态协同的业务体系。亚朵集团一直关注“睡眠”这一住宿核心场景，并且把它从酒店服务环节延伸到了消费品领域。通过在大堂设置产品体验区、在客房配备专业睡眠用品以及推出主题房型等方式，他们把住宿空间变成了产品体验和品牌认知的首要场所。这种模式并非简单叠加业务，而是基于用户旅程自然延伸出来的结果。亚朵集团还建立了一个系统化的数据闭环支撑体系。他们将用户在酒店场景中提供的反馈和零售产品使用数据作为产品研发和迭代的重要依据。通过分析消费者对枕头硬度、被子材质等方面的偏好，他们能快速优化产品并缩短新品市场验证周期。最近他们发布了深睡产品标准体系，目标是将分散的洞察系统化，推动研发与运营体系高效协同。亚朵酒店通过对睡眠场景深入挖掘获得成功体验经济和场景经济的深入发展提供了有价值的参考。在这个全新的时代，“酒店+零售”模式有潜力在更多服务领域得到应用和发展。